Настоящий Договор присоединения опубликован
«08» сентября 2026 года
и вступает в силу с момента его опубликования

УТВЕРЖДАЮ
Директор
Частное предприятие «ГОРОДНИЧИЙ»
________________________   В.В. Шевченко
(подпись)
«08» сентября 2026 года

ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ № Г-05-02
«О возмездном оказании услуг по предоставлению доступа к документам»

Настоящий Договор присоединения (далее – Договор) определяет порядок оказания Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным предприятием «ГОРОДНИЧИЙ», далее по тексту настоящего договора именуемым «Исполнитель», в лице директора Шевченко Виталия Валерьевича, действующего на основании Устава, и любыми лицами, именуемыми в дальнейшем «Заказчик», принявшими (акцептовавшими) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, далее именуемые при совместном упоминании «Стороны», а по отдельности «Сторона».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акт — Акт сдачи-приёмки оказанных услуг, подтверждающий факт оказания Услуг.
1.2. Анкета — инструмент дачи Задания Исполнителю, совокупность данных о Заказчике, необходимых для оказания Услуг, достоверность, полнота, точность и корректность которых подтверждена Заказчиком. Анкета направляется Исполнителем Заказчику индивидуально, исходя из выбранных Заказчиком Услуг, по результатам первичного обращения Заказчика к Исполнителю. Конкретные формы Анкет не публикуются в открытом доступе и не являются Приложениями к настоящему Договору; Анкеты являются индивидуальными рабочими документами, направляемыми Исполнителем Заказчику в рамках конкретного обращения.
1.3. Базовая величина — денежная сумма, устанавливаемая постановлением Совета Министров Республики Беларусь и применяемая для исчисления штрафов, пени и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором. Принимается в размере, действующем на дату фактической уплаты.
1.4. Внутренние требования Заказчика — собственные внутренние документы Заказчика (политики, регламенты, инструкции, выписки из них) по вопросам конфиденциальности и защиты коммерческой тайны Заказчика, обработки персональных данных, противодействия коррупции, конфликту интересов и иным проявлениям недобросовестных практик. Направляются Заказчиком Исполнителю в порядке Главы 13 настоящего Договора и принимаются Исполнителем автоматически с момента получения в порядке, установленном Главой 4 настоящего Договора, без внесения изменений в настоящий Договор и без заключения дополнительных соглашений.
1.5. Заказчик — любое лицо, присоединившееся к настоящему Договору в установленном Договором порядке.
1.6. Исполнитель — Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «ГОРОДНИЧИЙ», зарегистрированное Логойским районным исполнительным комитетом 19.07.2013 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 690852028.
1.7. Конфиденциальная информация — любая информация о деятельности, финансовом состоянии, клиентах, партнёрах, сотрудниках, технологиях и иных аспектах деятельности Стороны, ставшая известной другой Стороне в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, доступ к которой ограничен и которая не является общедоступной.
1.8. Надлежащим образом оказанные Услуги — услуги (обязательства по Договору), оказанные в соответствии с условиями обязательства (Договора) и требованиями законодательства Республики Беларусь.
1.9. Обстоятельства непреодолимой силы — чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, в том числе стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти Республики Беларусь, ограничивающие или запрещающие исполнение обязательств, эпидемии, объявленные Министерством здравоохранения Республики Беларусь или Всемирной организацией здравоохранения.
1.10. Односторонний отказ от Договора — это расторжение настоящего Договора по заявлению одной из Сторон Договора, поданного другой Стороне в порядке, установленном настоящим Договором, без необходимости согласования с другой Стороной и с определением даты расторжения в порядке, установленном настоящим Договором.
1.11. Пеня — неустойка, начисляемая за каждый день просрочки исполнения денежного обязательства по настоящему Договору в размере, установленном соответствующим разделом Договора, от суммы просроченного платежа.
1.12. Письменное поручение Заказчика — документ в письменной форме (в том числе направленный по электронной почте), посредством которого Заказчик даёт Исполнителю задание на оказание Услуг, уточняет их объём или иным образом выражает волю, имеющую значение для исполнения настоящего Договора.
1.13. Претензия — письменное требование одной Стороны к другой об устранении нарушений условий настоящего Договора, возмещении убытков или уплате неустойки, направленное в порядке, установленном разделом «Разрешение споров» настоящего Договора.
1.14. Прямые убытки — расходы, которые Сторона произвела или должна будет произвести для восстановления нарушенного права, а также утрата или повреждение имущества (реальный ущерб). Упущенная выгода Сторонами не возмещается, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
1.15. Результат оказания Услуг — определённый объём проектов документов и (или) иных результатов Услуг, которые должен подготовить Исполнитель согласно выбранной Услуге, требований законодательства и специфики деятельности Заказчика. Результат оказания Услуг передаётся Заказчику в электронном виде (в формате *.pdf) на электронную почту, указанную в письменном поручении Заказчика, и считается переданным с даты такой отправки. Заказчик самостоятельно осуществляет распечатку Результата оказания Услуг и самостоятельно определяет количество экземпляров на бумажном носителе.
1.16. Сайт — веб-сайт в зоне сети интернет Республики Беларусь с доменным именем «https://www.gorodnichy.by», принадлежащий Исполнителю (далее – Сайт).
1.17. Скрытые недостатки — несоответствия оказанных Исполнителем Услуг или результата Услуг (в том числе разработанных, оформленных, согласованных Исполнителем Документов, локальных правовых актов, инструкций, журналов, отчётов и иной документации Заказчика) требованиям законодательства Республики Беларусь и (или) технических нормативных правовых актов, действующих на дату оказания Услуг, которые: не могли быть выявлены Заказчиком при обычной приёмке Услуг по причине отсутствия у Заказчика специальных знаний в соответствующей области нормативного регулирования; обнаружены Заказчиком после приёмки Услуг, в том числе по результатам проверок уполномоченных государственных контролирующих и надзорных органов Республики Беларусь, проведения внутренних и внешних аудитов, инспекций, ревизий, по предписаниям, актам, протоколам, заключениям уполномоченных органов и должностных лиц. Не признаются Скрытыми недостатками: несоответствия, возникшие вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказчиком обязанностей, установленных Главой 7 настоящего Договора, в том числе обязанности по обеспечению полноты, достоверности, точности и актуальности информации, документов, сведений и данных, передаваемых Исполнителю; расхождения, основанные на субъективных оценках, межличностных и эмоциональных обстоятельствах; разногласия по вопросам, не связанным с фактическим нарушением требований законодательства Республики Беларусь; недостатки, выявленные после истечения срока, установленного пунктом 6.8 настоящего Договора; недостатки, возникшие в результате последующего изменения требований законодательства; самостоятельных изменений, дополнений, корректировок Заказчиком после приёмки. Срок предъявления требований по Скрытым недостаткам — 90 (девяносто) календарных дней с даты приёмки Услуг (пункт 6.8 настоящего Договора).
1.18. Сроки оказания Услуг (их продолжительность) — длительность оказания Услуг, указываемая в Счёте, согласованном и подписанном Заказчиком, и включающая отчётные периоды.
1.19. Стороны — Заказчик и Исполнитель, совместно именуемые Сторонами, каждая в отдельности — Сторона.
1.20. Существенное нарушение Договора — нарушение Договора одной из Сторон, которое влечёт для другой Стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении Договора.
1.21. Счёт — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику, содержащий перечень Услуг, их стоимость и условия оплаты.
1.22. Тарифы — публикуемые Исполнителем на Сайте Исполнителя www.gorodnichy.by расценки на Услуги, оказываемые по настоящему Договору. Тарифы являются основанием для формирования стоимости Услуг и выставления Счёта Заказчику.
1.23. Услуги — услуги из числа предусмотренных Главой 2 настоящего Договора, наименование, объём и стоимость которых указаны в Счёте.
1.24. Штраф — неустойка в фиксированном размере (в базовых величинах), уплачиваемая виновной Стороной за нарушение конкретного условия настоящего Договора, предусмотренного соответствующим разделом Договора.
1.25. Электронный адрес — адрес электронной почты Стороны, указанный в реквизитах настоящего Договора или письменно сообщённый другой Стороне в ходе исполнения Договора. Сторона обязана обеспечивать работоспособность своего электронного адреса. Риск неполучения документов, направленных на рабочий электронный адрес, несёт Сторона, не обеспечившая его работоспособность.
1.26. Интернет-магазин — раздел Сайта Исполнителя, в котором размещаются перечень Документов, доступных для скачивания, и стоимость доступа к ним, оформляется заказ Заказчика и предоставляется доступ к скачиванию оплаченных Документов в личном кабинете Заказчика.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заказу Заказчика, оформленному в Интернет-магазине Исполнителя, оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к скачиванию заранее подготовленных типовых электронных Документов, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.2. Целью оказания Услуг является получение Заказчиком готового типового электронного Документа через Интернет-магазин Исполнителя для собственного использования.
2.3. Перечень Документов, доступных для скачивания, и стоимость доступа к ним размещаются в Интернет-магазине Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Описание направлений и видов Услуг размещается на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by). Примерный перечень документов по направлениям Услуг указывается в размещаемых на Сайте Тарифах. Тарифы и иная информация о Услугах являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.5. Условия настоящего Договора (в том числе о цене на Услуги) за одинаковый вид (направление) Услуг являются одинаковыми для всех Заказчиков, обращающихся к Исполнителю. Заказчик присоединяется к Договору в целом, в порядке, установленном ст. 398 ГК Республики Беларусь.
2.6. Исполнитель гарантирует соответствие Результата оказания Услуг действующему законодательству Республики Беларусь.
2.7. После произведения Заказчиком оплаты Заказчику предоставляется доступ к скачиванию выбранных Документов в личном кабинете Интернет-магазина Исполнителя. Документы передаются Заказчику исключительно в электронном виде. Возврат денежных средств после предоставления доступа к скачиванию не производится.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 ГК Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении каждого Заказчика, обратившегося к Исполнителю, на условиях, установленных настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.
3.1.1. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному Заказчику перед другим в отношении заключения настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
3.2. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 398 ГК Республики Беларусь): условия настоящего Договора определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путём присоединения к Договору в целом.
3.3. Размещение текста настоящего Договора на Сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 ГК Республики Беларусь).
3.4. В случае временной недоступности Сайта Исполнителя Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора, для получения актуальной редакции Договора и совершения акцепта в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
3.5. Заказчик присоединяется к настоящему Договору в целом, без каких-либо оговорок и изъятий, путём совершения действий, признаваемых Сторонами акцептом (п. 3 ст. 408 ГК Республики Беларусь).
3.6. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является подписание Заказчиком Счёта либо произведение Заказчиком оплаты по Счёту (полностью или частично). Каждое из указанных действий признаётся Сторонами акцептом в силу п. 3 ст. 408 ГК Республики Беларусь. Датой заключения настоящего Договора считается дата совершения Заказчиком акцепта. До совершения Заказчиком акцепта настоящий Договор считается незаключённым.
3.7. Акцепт настоящего Договора Заказчиком является безусловным и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Договора.
3.8. Совершая акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте Исполнителя, и даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке и объёме, предусмотренных указанной политикой и законодательством Республики Беларусь (Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент акцепта Договора).
3.9. Настоящий Договор заключается в простой письменной форме путём совершения Заказчиком акцепта; место заключения настоящего Договора — место нахождения Исполнителя, указанное в реквизитах настоящего Договора.
3.10. Счёт, выставленный Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора, является неотъемлемой частью настоящего Договора и приложением к нему. Счёт отражает все согласованные Сторонами условия оказания Услуг по настоящему Договору применительно к конкретному обращению Заказчика.
3.11. Подписание Счёта Заказчиком и/или произведение Заказчиком оплаты по Счёту является согласованием Заказчиком всех условий, указанных как в Счёте, так и в настоящем Договоре в целом. Подписание Счёта Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего Договора.
3.12. Текст настоящего Договора размещён на Сайте Исполнителя по адресу: www.gorodnichy.by.
3.13. Присоединяясь к настоящему Договору, Заказчик даёт согласие Исполнителю на использование контактных данных Заказчика, предоставленных в рамках настоящего Договора, для направления Заказчику информационных сообщений, новостей Исполнителя, приглашений на мероприятия Исполнителя, информационных опросов и иной информации, связанной с деятельностью Исполнителя.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги по предоставлению доступа к скачиванию Документа оказываются Исполнителем в автоматическом режиме в момент оплаты Заказчиком оформленного на Сайте Исполнителя заказа. Срок предоставления Заказчику технической возможности скачивания Документа — не позднее 30 (тридцати) минут с момента поступления оплаты Заказчика на расчётный счёт Исполнителя либо в систему электронных платежей Исполнителя.
4.1.1. Моментом начала оказания Услуг является дата и время поступления оплаты Заказчиком оформленного на Сайте Исполнителя заказа на расчётный счёт Исполнителя (либо в систему электронных платежей Исполнителя).
4.1.2. Моментом окончания оказания Услуг является дата и время предоставления Заказчику технической возможности скачивания Документа с Сайта Исполнителя одним из способов, выбранным Заказчиком в Счёте либо предусмотренным условиями оформления заказа на Сайте (направление файлов на электронный адрес Заказчика, предоставление ссылки для скачивания в защищённом разделе Сайта Исполнителя или иной согласованный Сторонами способ электронной передачи).
4.2. Доступ к Услугам по настоящему Договору возможен исключительно после регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя путём создания учётной записи. Без регистрации Заказчика и наличия активной учётной записи получение Услуг по настоящему Договору технически невозможно.
4.2.1. При регистрации Заказчик предоставляет следующие сведения: достоверный адрес электронной почты (используется для направления Акта, Счёта, доступа к скачиванию, иной информации); фамилию, имя (отчество — при наличии); номер контактного телефона; иные сведения, запрашиваемые формой регистрации на Сайте.
4.2.2. Заказчик подтверждает достоверность и актуальность предоставленных при регистрации сведений. Ответственность за достоверность, полноту и актуальность сведений возлагается на Заказчика. Изменение сведений Заказчика осуществляется Заказчиком самостоятельно через личный кабинет на Сайте Исполнителя.
4.2.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля доступа к учётной записи. Заказчик несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи (включая оформление заказов и оплату Услуг). Исполнитель не несёт ответственности за последствия передачи Заказчиком пароля третьим лицам, утраты пароля, несанкционированного доступа к учётной записи Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя.
4.2.4. Получение Услуг возможно через личный кабинет Заказчика на Сайте Исполнителя путём оформления заказа, его оплаты в установленном порядке и последующего предоставления Заказчику доступа к скачиванию заказанного Документа.
4.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем профессионально, с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь. Документы, доступ к скачиванию которых предоставляется Заказчику, предоставляются в готовом виде, в состоянии «как есть».
4.3.1. Гарантия на содержание, актуальность, применимость предоставленного Документа Исполнителем не предоставляется. Заказчик самостоятельно оценивает применимость Документа к своей ситуации и принимает решение об использовании Документа.
4.3.2. Единственное гарантийное обязательство Исполнителя по настоящему Договору — в случае, если фактически предоставленный Заказчику Документ не соответствует наименованию и (или) описанию заказанного Заказчиком Документа на Сайте Исполнителя (предоставлен иной Документ либо Документ, не соответствующий описанию на момент оформления заказа Заказчиком), — Исполнитель по запросу Заказчика, направленному в порядке пункта 6.8 настоящего Договора в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты приёмки Услуг, производит замену предоставленного Документа на надлежащий действующий Документ, соответствующий заказанному.
4.3.3. Гарантийный срок 90 (девяносто) календарных дней, установленный для иных категорий Услуг Исполнителя, к Услугам по предоставлению доступа к скачиванию Документов через Сайт Исполнителя в иной части не применяется. Иные гарантийные обязательства Исполнителем по настоящему Договору не предоставляются.
4.4. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услуги по предоставлению доступа к скачиванию Документа, возврату не подлежат. Произвольный отказ Заказчика от Услуг по основаниям «передумал», «не нужно», «не подошёл по содержанию», «решил не использовать», «нашёл в другом месте» и иным аналогичным основаниям основанием для возврата денежных средств не является.
4.4.1. Гарантийное обязательство Исполнителя при предоставлении Заказчику Документа, не соответствующего наименованию и (или) описанию заказанного, ограничивается заменой Документа на надлежащий действующий Документ в порядке настоящей Главы. Возврат уплаченных денежных средств производится Исполнителем исключительно в случае, если техническая замена Документа на надлежащий невозможна. В этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты признания запроса обоснованным.
4.5. Вся информация, документы, сведения, данные, переданные Заказчиком Исполнителю в Анкете, Счёте, в иных формах при заключении настоящего Договора, в ходе оказания Услуг по настоящему Договору, в составе ответов на запросы Исполнителя — считаются Исполнителем достоверными, актуальными, полными и точными с момента их получения Исполнителем от Заказчика.
4.5.1. Исполнитель использует переданную Заказчиком информацию без её дополнительной проверки, верификации, сопоставления с фактическим состоянием дел у Заказчика и без обязанности устанавливать соответствие предоставленных Заказчиком сведений действительности. На Исполнителя не возлагается обязанность запрашивать у Заказчика подтверждения, дублирующие документы, доказательства достоверности либо иные подтверждающие материалы, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором либо императивными нормами законодательства Республики Беларусь.
4.5.2. Установление достоверности, актуальности, полноты, точности информации, документов, сведений, данных, передаваемых Исполнителю, — относится исключительно к зоне ответственности Заказчика в порядке, установленном Главой 7 настоящего Договора.
4.5.3. Презумпция достоверности информации действует до момента получения Исполнителем от Заказчика письменного опровержения ранее переданных сведений в порядке, установленном Главой 13 настоящего Договора, с указанием конкретных опровергаемых сведений и предоставлением актуальных.
4.5.4. Все последствия использования Исполнителем при оказании Услуг информации, оказавшейся недостоверной, неактуальной, неполной либо неточной, относятся к обстоятельствам, зависящим от Заказчика (просрочке кредитора), и не порождают ответственности Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором.
4.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению и без согласования с Заказчиком привлекать к оказанию Услуг по настоящему Договору любых третьих лиц (работников Исполнителя, физических лиц по гражданско-правовым договорам, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц-соисполнителей), обладающих необходимой квалификацией и компетенцией. Привлечение третьих лиц не требует согласия, разрешения, уведомления, информирования Заказчика и не порождает у Исполнителя каких-либо обязательств по обоснованию выбора привлечённых лиц.
4.6.1. Заказчик акцептом настоящего Договора в порядке, установленном Главой 3 настоящего Договора, безоговорочно принимает право Исполнителя на привлечение третьих лиц без согласования с Заказчиком и подтверждает отказ от каких-либо требований к Исполнителю в связи с фактом, личностью, квалификацией, статусом привлекаемых третьих лиц.
4.6.2. Исполнитель самостоятельно и в полном объёме несёт перед Заказчиком ответственность за действия (бездействие) привлечённых им третьих лиц как за свои собственные.
4.6.3. Расходы на привлечение третьих лиц распределяются следующим образом: если привлечение третьих лиц инициировано Исполнителем по собственному усмотрению (включая привлечение работников, субподрядчиков, соисполнителей для выполнения части Услуг) — расчёты с привлечёнными лицами производятся Исполнителем самостоятельно за свой счёт; Заказчик никаких дополнительных платежей в связи с таким привлечением не осуществляет; если привлечение третьих лиц осуществлено по письменному запросу или поручению Заказчика (включая случаи, когда специфика поставленной Заказчиком задачи требует привлечения конкретных специалистов, организаций, экспертов и т. п.) — расходы на оплату услуг привлечённых третьих лиц возлагаются на Заказчика и оплачиваются Заказчиком дополнительно по отдельно выставленному Исполнителем Счёту либо включаются в стоимость Услуг по настоящему Договору по соглашению Сторон.
4.7. Стороны признают, что у Заказчика могут быть установлены собственные внутренние требования, политики, регламенты, инструкции по вопросам: конфиденциальности и защиты коммерческой тайны Заказчика; обработки персональных данных работников, клиентов и иных физических лиц, связанных с Заказчиком; противодействия коррупции, конфликту интересов, недобросовестным практикам.
4.7.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке уведомить Исполнителя о своих внутренних требованиях, направив соответствующие документы (политики, регламенты, инструкции, выписки) по согласованным каналам связи в порядке Главы 13 настоящего Договора. Заказчик в направляемых документах подтверждает их актуальность на дату направления.
4.7.2. С момента получения Исполнителем уведомления Заказчика и приложенных документов Исполнитель принимает на себя обязательство соблюдать установленные Заказчиком внутренние требования в части, относящейся к оказанию Услуг по настоящему Договору.
4.7.3. Принятие требований происходит автоматически и не требует: внесения изменений в настоящий Договор; заключения дополнительных соглашений к настоящему Договору; подписания Исполнителем каких-либо отдельных документов; иных формальных действий со стороны Исполнителя. Юридическим основанием принятия требований является факт акцепта Заказчиком настоящего Договора в порядке Главы 3 настоящего Договора и факт направления Заказчиком требований Исполнителю в порядке настоящего пункта.
4.7.4. Исключения и оговорки: если внутренние требования Заказчика противоречат императивным нормам законодательства Республики Беларусь — требования в противоречащей части не применяются; Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомляет Заказчика о выявленных противоречиях с указанием конкретных норм законодательства; если требования Заказчика технически или организационно невыполнимы для Исполнителя — Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней информирует Заказчика об этом; требования в части невыполнимости не применяются; если требования Заказчика существенно увеличивают объём, сложность или ресурсоёмкость оказания Услуг — Исполнитель вправе пересмотреть стоимость Услуг путём выставления нового Счёта; применение требований возможно после оплаты Заказчиком нового Счёта; если требования Заказчика противоречат внутренним требованиям, политикам, правилам Исполнителя — соответствующие положения подлежат отдельному согласованию Сторон; до согласования действуют положения настоящего Договора.
4.7.5. Изменение требований осуществляется Заказчиком путём направления Исполнителю обновлённых документов в том же порядке. Обновлённые требования заменяют ранее направленные с момента получения Исполнителем уведомления.
4.8. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказчиком обязанности по оплате выставленного Исполнителем Счёта на оплату Услуг в порядке и сроки, установленные Главой 5 настоящего Договора, Исполнитель вправе: при просрочке оплаты, превышающей 5 (пять) рабочих дней с даты, установленной для оплаты Счёта, — приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке без направления отдельного уведомления Заказчику до момента полного погашения Заказчиком задолженности. Период приостановления оказания Услуг не освобождает Заказчика от обязанности по оплате Услуг за период, в течение которого Услуги оказывались Исполнителем до момента приостановления, а также не уменьшает сроки оказания Услуг по настоящему Договору, установленные настоящей Главой; при просрочке оплаты, превышающей 10 (десять) рабочих дней с даты, установленной для оплаты Счёта, — в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора с направлением Заказчику уведомления в порядке, установленном Главой 13 настоящего Договора. Договор считается прекращённым с даты направления Исполнителем такого уведомления. Прекращение настоящего Договора по основанию, предусмотренному настоящим абзацем, не освобождает Заказчика от обязанности по оплате фактически оказанных Услуг и применения мер ответственности, предусмотренных Главой 9 настоящего Договора.
4.8.1. Приостановление оказания Услуг и (или) односторонний отказ от исполнения настоящего Договора, реализованные Исполнителем по основаниям настоящего пункта, не порождают для Исполнителя обязанности по возврату каких-либо денежных средств Заказчику и не влекут для Исполнителя гражданско-правовой ответственности перед Заказчиком.
4.8.2. Указанные права Исполнителя являются самостоятельными и не исключают применения мер ответственности, предусмотренных Главой 9 настоящего Договора (пени за просрочку оплаты, штрафы), и не зависят от их фактического применения.
4.8.3. Заказчик, имеющий перед Исполнителем просроченную задолженность по оплате Услуг (в том числе задолженность за фактически оказанные и принятые Услуги, не оспоренные мотивированными возражениями в порядке Главы 6 настоящего Договора, и (или) задолженность по выставленным Счетам, срок оплаты которых истёк), не вправе предъявлять Исполнителю мотивированные возражения по Актам, претензии по качеству Услуг, требования по Скрытым недостаткам и иные требования, предусмотренные настоящим Договором. Все указанные обращения Заказчика, направленные Исполнителю в период наличия просроченной задолженности, Исполнителем по существу не рассматриваются. Срок рассмотрения Исполнителем мотивированных возражений, претензий, требований Заказчика (10 рабочих дней по Главе 6, 30 календарных дней по Главе 12) начинает течь только с даты полного погашения Заказчиком просроченной задолженности перед Исполнителем.
4.9. Исполнитель вправе без ограничений и без согласования с Заказчиком использовать сведения о факте оказания Услуг по настоящему Договору, обезличенные кейсы и опыт работы с Заказчиком в собственных маркетинговых, рекламных, информационных и иных публичных материалах Исполнителя (на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, в коммерческих предложениях, в портфолио, в материалах для иных потенциальных Заказчиков).
4.9.1. При этом Исполнитель не раскрывает в публичных материалах: наименование Заказчика, его реквизиты, персональные данные работников Заказчика, конкретные обстоятельства деятельности Заказчика, иные сведения, позволяющие однозначно идентифицировать Заказчика. Конфиденциальные сведения Заказчика защищены в порядке Главы 8 настоящего Договора.
4.10. Оказание Услуг по настоящему Договору, ведение переписки, составление документов, проведение встреч и иных коммуникаций между Сторонами осуществляется на русском языке.
4.11. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору подлежат исполнению в установленные сроки. Исполнитель не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) как на основание для освобождения от обязанности оказать Услуги в срок. Внутренние обстоятельства Исполнителя (отказ техники, отключение электроэнергии в офисе Исполнителя, перебои в работе сетей связи и информационных систем Исполнителя, временная нетрудоспособность работников Исполнителя, иные подобные обстоятельства) относятся к зоне ответственности Исполнителя и не освобождают Исполнителя от обязанности по оказанию Услуг в сроки, установленные настоящим Договором и Счётом, и не порождают у Исполнителя оснований для приостановления оказания Услуг или продления сроков их оказания.
4.11.1. Исполнитель самостоятельно обеспечивает резервные средства, технологические возможности и кадровые ресурсы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору в установленные сроки. Реализация Исполнителем мер по преодолению внутренних обстоятельств осуществляется за его счёт.
4.11.2. Исключения, прямо предусмотренные императивными нормами законодательства Республики Беларусь о форс-мажоре, применяются в объёме, установленном таким законодательством.
4.12. Шаблоны, методики, формы документов, авторские разработки, чек-листы, алгоритмы, типовые формулировки, внутренние библиотеки и иные наработки Исполнителя (далее — Наработки Исполнителя), используемые Исполнителем при оказании Услуг, являются исключительной собственностью Исполнителя и результатом его интеллектуальной деятельности.
4.12.1. Исполнитель вправе по собственному усмотрению использовать свои Наработки при оказании Услуг любым Заказчикам, адаптировать их под конкретные задачи, тиражировать, развивать, совершенствовать, использовать в обучении собственных работников и в иных целях деятельности Исполнителя — без согласования с Заказчиком и без ограничений.
4.12.2. Передача Заказчику Результата Услуг (документов, разработок), при создании которого Исполнитель использовал свои Наработки, не порождает у Заказчика прав на сами Наработки Исполнителя. Заказчик использует переданный Результат в собственной хозяйственной деятельности, но прав распоряжаться Наработками Исполнителя как таковыми не получает.
4.12.3. При этом Исполнитель не использует материалы, документы, информацию, сведения, относящиеся к конкретному Заказчику (наименование, персональные данные работников, конкретные обстоятельства деятельности, иные сведения о Заказчике), для оказания Услуг другим Заказчикам. Конфиденциальные сведения Заказчика защищены в порядке Главы 8 настоящего Договора.
4.13. Исполнитель применяет собственную методику оформления проектов документов, включающую уникальные идентификационные обозначения (колонтитулы, номера, префиксы, QR-коды и иные знаки), позволяющие Исполнителю идентифицировать подготовленный им проект документа и оперативно устанавливать его актуальную версию.
4.13.1. Заказчик не вправе удалять, изменять или скрывать идентификационные обозначения Исполнителя, размещённые в служебной области Документа (колонтитул, метаданные файла, штрих-код или QR-код). Указанное ограничение не препятствует оформлению Заказчиком скачанного типового Документа под собственными реквизитами: наименованием (для физического лица — фамилией, именем, отчеством) Заказчика, датой, номером, подписью и печатью (при наличии) уполномоченного лица Заказчика в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь для соответствующего вида документа.
4.13.2. Проект документа, в котором идентификационные обозначения Исполнителя удалены, изменены или видоизменены, признаётся не соответствующим экземпляру, переданному Исполнителем Заказчику, если такое несоответствие установлено путём сравнения применённого экземпляра с экземпляром Проекта документа, переданным Заказчику и зафиксированным в Акте сдачи-приёмки (Приложении к нему). Исполнитель не несёт ответственности за содержание, применение и последствия применения Проекта документа, отличающегося от экземпляра, зафиксированного в Акте сдачи-приёмки. Бремя доказывания тождества применённого Проекта документа экземпляру, переданному Исполнителем и зафиксированному в Акте сдачи-приёмки, лежит на Стороне, которая на такое тождество ссылается. При отсутствии зафиксированного в Акте экземпляра положения настоящего пункта не применяются.
4.13.3. Наличие идентификационных обозначений Исполнителя в проекте документа является доказательством факта его подготовки Исполнителем при рассмотрении Акта сдачи-приёмки, мотивированных возражений и претензий в порядке Глав 6 и 12 настоящего Договора.
4.14. Исключительное право (авторское право) на типовые документы, доступ к скачиванию которых предоставляется Исполнителем через Сайт Исполнителя (далее — Документы), принадлежит Исполнителю в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь «Об авторском праве и смежных правах» в редакции, действующей на момент акцепта Договора. С момента оплаты Заказчиком оформленного на Сайте Исполнителя заказа Заказчик получает право использовать скачанный Документ в собственной хозяйственной деятельности на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме оплаченного разового доступа. Дальнейшее распространение Документа, его передача третьим лицам, публикация, тиражирование, перепродажа, размещение в открытом доступе и предоставление доступа к Документу третьим лицам не допускаются.
4.15. Обязательство Исполнителя по передаче Заказчику Результата оказанных Услуг, а равно документов, актов и протоколов, оформляемых в ходе оказания Услуг, считается исполненным надлежащим образом с момента совершения Исполнителем действий, направленных на передачу: направления документа по согласованному каналу связи, уведомления Заказчика о готовности документа к передаче либо предоставления к нему доступа. Исполнитель принимает разумные и достаточные меры к передаче: направляет документы в установленный срок, при необходимости дублирует передачу иным согласованным каналом связи и обеспечивает хранение подготовленных документов в течение срока, установленного пунктом 4.15.1 настоящего Договора.
4.15.1. Местом передачи документов является место нахождения Исполнителя. Подготовленные документы предоставляются в распоряжение Заказчика по месту нахождения Исполнителя в рабочие дни и часы его работы и выдаются руководителю Заказчика либо иному лицу, полномочия которого подтверждены доверенностью. Направление документов по согласованным каналам связи применяется как дополнительный способ передачи и места исполнения обязательства не изменяет. Исполнитель хранит последнюю редакцию подготовленного документа и обеспечивает возможность его получения Заказчиком в течение 6 (шести) месяцев с даты его подготовки; по истечении указанного срока обязанность Исполнителя по хранению документа и его повторному предоставлению прекращается.
4.15.2. Принятие подготовленных документов составляет обязанность Заказчика. Заказчик обеспечивает работоспособность указанных им каналов связи, своевременно извещает Исполнителя об изменении своих реквизитов и контактных данных, поддерживает наличие уполномоченного лица для приёмки документов, а при непоступлении документа — не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты, когда документ подлежал поступлению, обращается к Исполнителю за повторным его предоставлением либо получает документ по месту нахождения Исполнителя.
4.15.3. Риск неполучения документа, направленного Исполнителем, несёт Заказчик. Непоступление документа по обстоятельствам, за которые Исполнитель не отвечает (в том числе технические ограничения средств связи, действия третьих лиц, изменение Заказчиком контактных данных без извещения Исполнителя, бездействие работников Заказчика), признаётся просрочкой кредитора, нарушением настоящего Договора со стороны Исполнителя не является и не влечёт продления сроков оплаты, снижения стоимости Услуг, перерасчёта, возврата денежных средств, начисления неустойки либо возмещения убытков, равно как не приостанавливает подписание Акта сдачи-приёмки оказанных услуг и течение установленных им сроков. Заказчик, не обратившийся за повторным предоставлением документа в срок, установленный пунктом 4.15.2 настоящего Договора, лишается права ссылаться на его неполучение при подписании Актов, направлении мотивированных возражений и предъявлении претензий.
4.15.4. В течение срока хранения Исполнитель по обращению Заказчика безвозмездно предоставляет документ повторно в течение 3 (трёх) рабочих дней любым согласованным каналом связи либо выдаёт его по месту своего нахождения.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается Исполнителем непосредственно на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by) под наименованием каждого Документа, доступ к скачиванию которого предоставляется Заказчику. Стоимость, указанная на Сайте на момент оформления Заказчиком заказа, является окончательной стоимостью соответствующих Услуг.
5.1.1. Все расчёты по настоящему Договору производятся в белорусских рублях.
5.1.2. Стоимость, указанная на Сайте, дополнительно отражается в Счёте, формируемом автоматически при оформлении Заказчиком заказа на Сайте, и в Акте сдачи-приёмки оказанных услуг, направляемом Заказчику автоматически после оплаты в порядке Главы 6 настоящего Договора.
5.1.3. Исполнитель применяет специальный режим налогообложения без налога на добавленную стоимость в соответствии с подпунктом 1.1.2 пункта 1 статьи 326 Налогового кодекса Республики Беларусь. Стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость не облагается. Отметка «без НДС» проставляется автоматически.
5.1.4. Оформление Заказчиком заказа на Сайте подтверждает ознакомление со стоимостью Документа и согласие Заказчика с указанной стоимостью.
5.2. Единицей тарификации Услуг по настоящему Договору является один Документ, доступ к скачиванию которого предоставляется Заказчику. Стоимость каждого Документа указывается Исполнителем на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by) под наименованием Документа.
5.2.1. Стоимость Услуг по предоставлению доступа к одному Документу является фиксированной и не зависит от количества попыток скачивания, количества устройств Заказчика, времени, потраченного Заказчиком на ознакомление с Документом, и иных факторов на стороне Заказчика.
5.3. Счёт на оплату Услуг формируется автоматически Исполнителем при оформлении Заказчиком заказа на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by). Счёт содержит: номер и дату формирования; наименование и реквизиты Исполнителя; наименование и реквизиты Заказчика в объёме сведений, предоставленных при регистрации на Сайте; ссылку на настоящий Договор; наименование Документа, доступ к скачиванию которого заказан Заказчиком; стоимость в белорусских рублях с отметкой «без НДС»; способы и срок оплаты.
5.3.1. Счёт является неотъемлемой частью настоящего Договора в порядке пункта 3.10 настоящего Договора и доступен Заказчику в личном кабинете на Сайте Исполнителя.
5.3.2. После оплаты Счёта Заказчиком Счёт направляется Заказчику в формате PDF на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации, одновременно с предоставлением доступа к скачиванию Документа и направлением Акта сдачи-приёмки в порядке Главы 6 настоящего Договора.
5.4. Счёт на оплату Услуг по настоящему Договору подлежит оплате Заказчиком в момент оформления заказа на Сайте Исполнителя. Без оплаты Заказчиком сформированного Счёта оформление заказа не завершается, и доступ к скачиванию Документа Заказчику не предоставляется.
5.4.1. Срок действия сформированного, но неоплаченного Заказчиком Счёта определяется техническими условиями Сайта Исполнителя и составляет, как правило, 24 (двадцать четыре) часа с момента формирования Счёта. По истечении указанного срока неоплаченный Счёт аннулируется автоматически, заказ Заказчика считается несостоявшимся, обязательства Исполнителя по нему не возникают.
5.5. Оплата Услуг по настоящему Договору производится Заказчиком на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by) в момент оформления заказа одним из следующих способов, доступных на Сайте: банковская платёжная карта; электронные системы платежей, поддерживаемые Сайтом; иные способы безналичной оплаты, поддерживаемые Сайтом на момент оформления заказа.
5.5.1. Конкретный перечень доступных способов оплаты определяется Исполнителем самостоятельно и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Текущий перечень способов оплаты отображается Заказчику в интерфейсе Сайта при оформлении заказа.
5.5.2. Иные способы оплаты (банковский перевод по выставленному Счёту, наличный расчёт, оплата через третьих лиц) по настоящему Договору не применяются.
5.6. Обязанность Заказчика по оплате Услуг считается надлежаще исполненной с момента поступления денежных средств в полной сумме, указанной в Счёте, на расчётный счёт Исполнителя (либо в систему электронных платежей Исполнителя — в зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты на Сайте).
5.6.1. Технические сбои на стороне Сайта Исполнителя, банка-эквайера или электронной системы платежей при оформлении Заказчиком оплаты устраняются Исполнителем в разумный срок. До устранения сбоя и фактического поступления денежных средств доступ к скачиванию Документа Заказчику не предоставляется.
5.6.2. При непоступлении денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя (отказ банка-эквайера, недостаточность средств у Заказчика, технические проблемы на стороне Заказчика и т. п.), обязанность Заказчика по оплате считается неисполненной. Заказчик может повторить попытку оплаты по своему усмотрению.
5.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком изменять стоимость Услуг (Документов), указанную на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by).
5.7.1. Изменение стоимости вступает в силу с момента обновления стоимости на Сайте Исполнителя. К заказам, оформленным до момента изменения стоимости, применяется стоимость, действовавшая на момент оформления заказа.
5.7.2. Заказчик акцептом настоящего Договора безоговорочно соглашается с правом Исполнителя в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг.
5.8. Денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услуги по предоставлению доступа к скачиванию Документа, возврату не подлежат.
5.8.1. Произвольный отказ Заказчика от Услуг по основаниям «передумал», «не нужно», «не подошёл по содержанию», «решил не использовать», «нашёл в другом месте» и иным аналогичным основаниям основанием для возврата денежных средств не является.
5.8.2. Единственным случаем возврата уплаченных денежных средств является ситуация, предусмотренная пунктом 4.5 настоящего Договора (несоответствие фактически предоставленного Документа наименованию и (или) описанию заказанного Документа): при технической невозможности замены Документа на надлежащий — Исполнитель возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты признания требования обоснованным.
5.8.3. Возврат денежных средств производится на тот источник платежа (банковскую платёжную карту, электронную систему платежей, расчётный счёт), с которого денежные средства поступили Исполнителю.
5.9. Услуги по предоставлению доступа к скачиванию Документа предоставляются Заказчику в состоянии «как есть». Гарантия на содержание, актуальность, применимость предоставленного Документа Исполнителем не предоставляется.
5.9.1. Единственным гарантийным обязательством Исполнителя по настоящему Договору является ситуация, предусмотренная пунктом 4.5 настоящего Договора: при предоставлении Документа, не соответствующего наименованию и (или) описанию заказанного Документа, — Исполнитель производит замену Документа на надлежащий действующий Документ либо возвращает уплаченные денежные средства в порядке пункта 5.8 настоящего Договора.
5.9.2. Срок предъявления требования по указанному гарантийному обязательству — 90 (девяносто) календарных дней с даты приёмки Услуг.
5.10. При непоступлении оплаты от Заказчика в порядке, установленном пунктом 5.4 настоящего Договора, в течение срока действия сформированного Счёта (24 (двадцать четыре) часа с момента формирования Счёта) Счёт автоматически аннулируется, заказ Заказчика считается несостоявшимся, обязательства Исполнителя по нему не возникают.
5.10.1. Просрочка оплаты по настоящему Договору в иной форме не применяется ввиду технической особенности оказания Услуг (доступ к скачиванию Документа предоставляется исключительно после поступления оплаты).
5.11. Исполнитель вправе по собственному усмотрению предоставлять Заказчикам скидки на стоимость Услуг, проводить акции, специальные предложения, программы лояльности и иные маркетинговые мероприятия, направленные на снижение стоимости отдельных видов Услуг для отдельных категорий Заказчиков либо в определённый период.
5.11.1. Условия предоставления скидок (размер, виды Услуг, на которые распространяется скидка, категории Заказчиков, сроки действия, иные условия) определяются Исполнителем самостоятельно и публикуются Исполнителем на Сайте Исполнителя (www.gorodnichy.by) либо доводятся до Заказчиков иным способом по усмотрению Исполнителя.
5.11.2. Скидка применяется Исполнителем при формировании Счёта на оплату Услуг и отражается в Счёте отдельной строкой либо в виде итоговой стоимости с учётом скидки. Конкретный порядок отражения скидки в Счёте определяется Исполнителем.
5.11.3. Совместное применение нескольких скидок (суммирование скидок, акций, программ лояльности) не допускается, если иное прямо не указано Исполнителем в условиях соответствующей акции. При наличии у Заказчика права на несколько скидок одновременно применяется одна скидка, наиболее выгодная для Заказчика, если иное не указано Исполнителем.
5.11.4. Изменение, прекращение или приостановление действия скидок (акций) осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком и без направления Заказчикам отдельных уведомлений. Изменения вступают в силу с момента публикации Исполнителем новой редакции условий на Сайте Исполнителя либо обновления соответствующей информации.
5.11.5. Скидка не порождает у Заказчика самостоятельного права требовать от Исполнителя её предоставления, сохранения, продления, изменения в свою пользу. Доводы Заказчика «у вас должна быть скидка», «другому Заказчику дали со скидкой», «раньше было дешевле», «акция должна продолжаться» и иные аналогичные доводы юридической силы не имеют.
5.12. Заказ дополнительных Документов осуществляется Заказчиком путём оформления нового заказа на Сайте Исполнителя в порядке, установленном настоящим Договором. Каждый дополнительный Документ оплачивается Заказчиком отдельно в порядке пункта 5.4 настоящего Договора.
5.12.1. Объединение оплаты нескольких заказов в одну транзакцию определяется техническими возможностями Сайта.
5.13. Государственные пошлины, сборы, платы (далее — государственные пошлины), взимаемые в соответствии с законодательством Республики Беларусь за совершение юридически значимых действий в отношении документов, дел, обращений Заказчика (за регистрацию, согласование, утверждение, выдачу заключений, экспертиз, разрешений, лицензий, свидетельств, удостоверений и иных документов государственными органами и иными уполномоченными организациями) — в стоимость Услуг Исполнителя по настоящему Договору не включаются.
5.13.1. Государственные пошлины уплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счёт непосредственно соответствующим государственным органам (иным уполномоченным организациям) по реквизитам и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь и (или) указанным таким органом (организацией).
5.13.2. Исполнитель вправе информировать Заказчика о размере подлежащих уплате государственных пошлин, реквизитах для их уплаты, требованиях к платёжному документу — на основании информации, размещаемой государственными органами в открытом доступе на дату оказания Услуг. Указанная информация носит справочный характер, окончательную проверку реквизитов и размера государственной пошлины осуществляет Заказчик.
5.13.3. Уплата государственных пошлин Исполнителем от имени Заказчика и (или) за счёт Заказчика настоящим Договором не предусмотрена. По отдельному письменному поручению Заказчика и с предварительным предоставлением Заказчиком денежных средств в распоряжение Исполнителя — уплата государственных пошлин может быть осуществлена Исполнителем как дополнительная Услуга на основании отдельного Счёта в порядке пункта 5.12 настоящего Договора.
5.13.4. Возврат уплаченных Заказчиком государственных пошлин (в случае отказа в совершении юридически значимого действия, возврата документов и т. п.) осуществляется Заказчиком самостоятельно в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Обязанности Исполнителя по возврату государственных пошлин настоящим Договором не предусмотрены.
5.13.5. Несвоевременная уплата либо неуплата Заказчиком государственных пошлин, а также отказ государственного органа в совершении юридически значимого действия по причинам, не зависящим от Исполнителя, относятся к обстоятельствам, зависящим от Заказчика, в порядке Главы 4 настоящего Договора. Исполнитель не несёт ответственности за такие обстоятельства и их последствия.
5.14. При обнаружении в выставленном Счёте арифметической ошибки, опечатки, неверных реквизитов либо иных технических неточностей Исполнитель вправе в одностороннем порядке аннулировать ошибочный Счёт и выставить Заказчику новый Счёт взамен ошибочного.
5.14.1. Новый Счёт может быть выставлен Исполнителем как под тем же номером и датой, что и ошибочный Счёт, так и под новым номером и (или) датой — по усмотрению Исполнителя. Особых пометок (отметок «корректирующий», «исправленный» и т. п.) Счёт не содержит и оформляется в общем порядке, установленном пунктом 5.3 настоящего Договора.
5.14.2. С момента направления Заказчику нового Счёта в порядке, установленном настоящей Главой, ошибочный Счёт утрачивает силу.
5.14.3. Если на момент выявления ошибки Заказчик уже произвёл оплату по ошибочному Счёту: при завышении стоимости в ошибочном Счёте — Исполнитель возвращает Заказчику разницу между уплаченной суммой и стоимостью по новому Счёту в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления нового Счёта на тот же расчётный счёт (банковскую платёжную карту), с которого поступила оплата; при занижении стоимости в ошибочном Счёте — Заказчик доплачивает Исполнителю разницу в порядке, установленном пунктом 5.4 настоящего Договора, с даты получения нового Счёта.
5.14.4. Выявление ошибки Заказчиком в выставленном Счёте — Заказчик уведомляет Исполнителя по согласованным каналам связи с указанием конкретной ошибки. Исполнитель рассматривает уведомление в течение 3 (трёх) рабочих дней и при подтверждении ошибки выставляет новый Счёт в порядке настоящего пункта.
5.14.5. Замена ошибочного Счёта новым не является изменением условий настоящего Договора, а представляет собой исправление технической неточности при сохранении ранее согласованного Сторонами объёма и характера Услуг. Срок оказания Услуг по настоящему Договору в связи с заменой Счёта не изменяется, если иное прямо не указано в новом Счёте.
5.15. Заказчик вправе досрочно оплатить выставленный Исполнителем Счёт до истечения установленного пунктом 5.4 настоящего Договора срока оплаты. Досрочная оплата не порождает у Исполнителя обязательств по предоставлению Заказчику скидок, более ранних сроков оказания Услуг либо иных дополнительных условий, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.
5.15.1. Излишне уплаченные Заказчиком денежные средства (поступление суммы, превышающей стоимость, указанную в Счёте) возвращаются Исполнителем Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления излишка — на тот же расчётный счёт (банковскую платёжную карту), с которого поступила оплата.
5.15.2. По письменному запросу Заказчика, направленному в порядке, установленном Главой 13 настоящего Договора, излишне уплаченные денежные средства могут быть зачтены Исполнителем в счёт оплаты Услуг по будущим Счетам в рамках настоящего Договора — при наличии письменного согласия Исполнителя на такой зачёт. Без письменного согласия Исполнителя зачёт излишних денежных средств не производится.
5.15.3. Зачёт встречных требований Заказчика к Исполнителю в счёт уплаты Заказчиком стоимости Услуг по настоящему Договору не допускается без письменного согласия Исполнителя. Заказчик не вправе в одностороннем порядке уменьшать сумму подлежащей уплате стоимости Услуг на сумму каких-либо своих требований к Исполнителю (по предыдущим Договорам, по иным обязательствам, по убыткам Заказчика и т. п.).
5.15.4. Авансовая оплата Заказчиком будущих Услуг до выставления соответствующего Счёта Исполнителем настоящим Договором не предусмотрена. Поступившие от Заказчика денежные средства, не привязанные к конкретному выставленному Счёту, рассматриваются Исполнителем как излишек и возвращаются Заказчику в порядке пункта 5.15.1 настоящего Договора, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.
5.16. Исполнитель вправе запросить у Заказчика копию платёжного документа, подтверждающего факт оплаты выставленного Счёта (платёжное поручение с отметкой банка, выписку из банка, чек об оплате, иной документ, оформленный в соответствии с применённым Заказчиком способом оплаты), в случаях, установленных настоящим пунктом.
5.16.1. Если денежные средства не поступили на расчётный счёт Исполнителя в течение 3 (трёх) рабочих дней после истечения срока оплаты, установленного пунктом 5.4 настоящего Договора, — для целей выяснения причин непоступления и определения дальнейших действий Сторон.
5.16.2. При возникновении расхождений между суммой, указанной Заказчиком как уплаченная, и фактическим поступлением денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.16.3. Для целей идентификации платежа, если в платёжном документе отсутствует либо указана неполно ссылка на номер настоящего Договора, номер Счёта либо иные идентифицирующие сведения.
5.16.4. В иных случаях, требующих документального подтверждения факта оплаты.
5.16.5. Запрос направляется Исполнителем Заказчику по согласованным каналам связи. Заказчик обязан предоставить запрошенную копию платёжного документа в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения запроса. Непредоставление либо несвоевременное предоставление копии платёжного документа относится к обстоятельствам, зависящим от Заказчика, и не является нарушением обязательств Исполнителя.
5.16.6. Предоставление Заказчиком копии платёжного документа не заменяет факт фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Обязанность Заказчика по оплате считается надлежаще исполненной только с момента фактического поступления денежных средств в порядке, установленном пунктом 5.6 настоящего Договора.
5.17. Индивидуальные условия по стоимости Услуг и (или) по срокам оплаты, отличающиеся от установленных Тарифами Исполнителя и (или) от стандартного срока оплаты по пункту 5.4 настоящего Договора, могут быть применены к конкретному Заказчику исключительно на основании отдельного письменного соглашения Сторон, заключённого в порядке Главы 13 настоящего Договора с подписанием уполномоченными лицами обеих Сторон.
5.17.1. Указанным соглашением Стороны вправе согласовать, в том числе: индивидуальную стоимость Услуг (отклонение от Тарифов); индивидуальный срок оплаты Счёта (отличающийся от срока, установленного пунктом 5.4 настоящего Договора); индивидуальный график платежей по выставленному Счёту (отклонение от установленного настоящей Главой порядка оплаты); индивидуальный порядок расчётов и иные условия, прямо предусмотренные таким соглашением.
5.17.2. Устные договорённости, переписка по электронной почте без электронной цифровой подписи, сообщения в мессенджерах, иные неформальные коммуникации основанием для применения индивидуальных условий не являются и юридической силы в части изменения цены, сроков оплаты, графика платежей либо иных условий расчётов не имеют.
5.17.3. Индивидуальные условия применяются только к Услугам, прямо указанным в соответствующем письменном соглашении Сторон, и в пределах указанного в нём периода. К Услугам, не охваченным соглашением, а также к Услугам, оказываемым после истечения периода действия соглашения, применяются стандартные условия настоящего Договора (Тарифы, сроки оплаты по пункту 5.4).
5.17.4. Заключение Исполнителем соглашения об индивидуальных условиях с одним Заказчиком не порождает у иных Заказчиков права требовать применения аналогичных условий к их Услугам.
5.17.5. Решение о заключении соглашения об индивидуальных условиях принимается Исполнителем по собственному усмотрению исходя из коммерческих, маркетинговых, кадровых и иных факторов. Отказ Исполнителя не подлежит обжалованию Заказчиком и не порождает у Исполнителя обязательств по обоснованию отказа.

6. СДАЧА-ПРИЁМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Сдача-приёмка оказанных Услуг по настоящему Договору оформляется Актом сдачи-приёмки оказанных услуг (далее — Акт), который составляется и подписывается Исполнителем единолично в порядке, установленном настоящей Главой.
6.1.1. В соответствии с Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь в редакции, действующей на момент акцепта Договора, единоличное составление Акта Исполнителем допускается как первичный учётный документ при оказании услуг. Подписание Акта Заказчиком не является обязательным условием его юридической силы.
6.1.2. Подтверждение приёмки оказанных Услуг Заказчиком осуществляется любым из следующих способов: подписание Акта Заказчиком в сервисе МетаЭра.EDI с применением электронной цифровой подписи; собственноручное подписание оригинала Акта Заказчиком с возвратом подписанного экземпляра Исполнителю; молчаливое согласие — отсутствие мотивированных возражений Заказчика в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения Акта Заказчиком от Исполнителя.
6.2. Акт составляется Исполнителем в день предоставления Заказчику технической возможности скачивания Документа с Сайта Исполнителя и направляется Заказчику не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты предоставления доступа.
6.2.1. Датой оказания Услуг по настоящему Договору считается дата фактического предоставления Заказчику технической возможности скачивания Документа, фиксируемая системой учёта Исполнителя автоматически.
6.3. Акт направляется Заказчику автоматически на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя и (или) при оформлении заказа, в формате PDF, содержащем графическое изображение собственноручной подписи уполномоченного лица Исполнителя и оттиска печати Исполнителя.
6.3.1. Направление Акта осуществляется в день оказания Услуг (предоставления Заказчику технической возможности скачивания Документа) в автоматическом режиме без отдельного запроса со стороны Заказчика. Датой получения Акта Заказчиком считается дата отправки PDF-файла Акта на адрес электронной почты Заказчика, зафиксированная в системе учёта Исполнителя.
6.3.2. Заказчик обязан обеспечить корректность указанного при регистрации адреса электронной почты и доступ к нему. Неполучение Акта по причине неверно указанного адреса, переполнения почтового ящика, попадания письма в папку «спам» или иных обстоятельств на стороне Заказчика не освобождает Заказчика от обязательств по Договору и не влияет на юридическую силу Акта.
6.4. Акт сдачи-приёмки оказанных услуг содержит следующие обязательные реквизиты: наименование документа («Акт сдачи-приёмки оказанных услуг»); номер Акта и дата его составления; наименование и реквизиты Исполнителя: наименование организации, УНП, юридический адрес; наименование и реквизиты Заказчика: фамилия, имя, отчество (для физического лица) либо наименование организации и УНП (для юридического лица или индивидуального предпринимателя), адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации на Сайте Исполнителя; номер и дата заказа (Счёта), оформленного Заказчиком на Сайте Исполнителя; наименование Документа, доступ к скачиванию которого предоставлен Заказчику, и дата/время предоставления такого доступа; стоимость Услуг в белорусских рублях, с указанием суммы налогов либо отметки «без НДС» при освобождении в соответствии с законодательством Республики Беларусь; должность, фамилия и инициалы уполномоченного лица Исполнителя, подписавшего Акт.
6.4.1. Акт может быть подписан руководителем Исполнителя либо иным работником Исполнителя на основании надлежаще оформленной доверенности.
6.4.2. Акт формируется Исполнителем в формате PDF и направляется на адрес электронной почты Заказчика автоматически. PDF-файл Акта содержит графическое изображение собственноручной подписи уполномоченного лица Исполнителя и оттиска печати Исполнителя, встроенное в файл.
6.4.3. Отсутствие в Акте подписи и (или) реквизитов Заказчика не влияет на юридическую силу Акта.
6.5. Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированные возражения по Акту в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления Акта на адрес электронной почты Заказчика. Ответное письмо Заказчика на адрес электронной почты, с которого направлен Акт, мотивированным возражением не признаётся в силу отсутствия электронной цифровой подписи Заказчика. Абзац о межличностных конфликтах не применяется ввиду отсутствия фактического взаимодействия Заказчика со специалистом Исполнителя.
6.5.1. Мотивированные возражения направляются Исполнителю исключительно в письменной форме через следующие каналы: сервис МетаЭра.EDI с применением электронной цифровой подписи Заказчика; иной сервис электронного документооборота с применением электронной цифровой подписи Заказчика; на бумажном носителе посредством почтового отправления заказным письмом по юридическому адресу Исполнителя.
6.5.2. Мотивированные возражения должны быть подписаны руководителем Заказчика (для юридического лица), Заказчиком лично (для индивидуального предпринимателя и физического лица) либо иным уполномоченным лицом с приложением надлежаще оформленной доверенности.
6.5.3. Мотивированные возражения должны содержать конкретику со ссылкой на законодательство Республики Беларусь: ссылка на номер и дату Акта; конкретное указание на оказанные Услуги, по которым у Заказчика имеются возражения; ссылка на конкретный нормативный правовой акт Республики Беларусь с указанием статьи и пункта (например: статья, часть, пункт, подпункт Гражданского кодекса Республики Беларусь; статья закона; пункт постановления Совета Министров; пункт технического нормативного правового акта и т. п.), требования которого, по мнению Заказчика, нарушены Исполнителем при оказании Услуг; изложение фактических обстоятельств в формате сравнения: «у Исполнителя оказано (выполнено, оформлено) следующим образом — [описание фактически оказанного]; согласно пункту [номер] статьи [номер] [наименование нормативного правового акта] должно быть [описание требуемого по закону]»; обоснованный расчёт оспариваемой Заказчиком стоимости; конкретное требование Заказчика.
6.5.4. Не являются мотивированными возражениями и не принимаются Исполнителем к рассмотрению: устные заявления, телефонные переговоры; сообщения через мессенджеры, SMS, социальные сети; сообщения электронной почты без применения электронной цифровой подписи Заказчика; возражения, не соответствующие требованиям к форме, каналу или содержанию, установленным настоящим пунктом, в том числе возражения, не содержащие ссылки на конкретный нормативный правовой акт Республики Беларусь с указанием статьи и пункта, либо не содержащие фактического сравнения оказанного Исполнителем с требованиями закона; общие выражения недовольства, субъективные оценки, мнения, желания, не связанные с конкретным нарушением требований законодательства Республики Беларусь; межличностные конфликты, недопонимания, разногласия личного, бытового либо коммуникационного характера между работниками (представителями) Сторон, а также субъективное эмоциональное восприятие Заказчиком и (или) его работниками личности конкретного работника Исполнителя.
6.5.5. Отсутствие мотивированных возражений Заказчика в установленный срок и форме означает безусловное принятие Заказчиком оказанных Услуг и подписанного Исполнителем Акта в полном объёме (молчаливое согласие).
6.6. Мотивированные возражения Заказчика, направленные с соблюдением требований к форме, каналу и содержанию, установленных пунктом 6.5 настоящего Договора, рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения возражений Исполнителем.
6.6.1. По результатам рассмотрения Исполнитель направляет Заказчику письменный ответ в порядке, установленном настоящей Главой, одним из следующих способов разрешения: признание возражений обоснованными полностью либо в части — с указанием конкретных позиций оказанных Услуг, по которым возражения признаются обоснованными, и предложением одного из вариантов разрешения: предоставление Заказчику доступа к скачиванию надлежащего Документа (соответствующего заказанному) без дополнительной оплаты; возврат предварительной оплаты в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты признания возражений обоснованными. Устранение «недостатков» Документа путём его доработки не применяется (Документы предоставляются в готовом виде, в состоянии «как есть»); отказ в признании возражений обоснованными — с письменным мотивированным обоснованием отказа, включая ссылки на конкретные пункты настоящего Договора и (или) нормативные правовые акты Республики Беларусь.
6.6.2. Возражения, направленные с нарушением требований пункта 6.5 настоящего Договора (несоблюдение формы, канала, содержания, отсутствие ссылок на закон, отсутствие фактического сравнения и т. п.), Исполнителем по существу не рассматриваются. О факте отклонения возражений по формальным основаниям Исполнитель уведомляет Заказчика письменным сообщением с указанием конкретного нарушения. Право Заказчика устранить нарушение и направить возражения повторно сохраняется только при условии соблюдения первоначального срока, установленного пунктом 6.5 (5 календарных дней с даты получения Акта).
6.6.3. При недостижении Сторонами согласия по итогам рассмотрения возражений спор разрешается в порядке, установленном Главой 12 настоящего Договора («Разрешение споров»).
6.7. Услуги по настоящему Договору считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и надлежащего качества при наступлении одного из следующих обстоятельств: истечение 5 (пяти) календарных дней с даты направления Акта на адрес электронной почты Заказчика при отсутствии направленных в установленном порядке мотивированных возражений; направление Заказчиком возражений с нарушением требований пункта 6.5 настоящего Договора и неустранение Заказчиком нарушений в первоначальный срок 5 (пяти) календарных дней; рассмотрение Исполнителем мотивированных возражений Заказчика в порядке пункта 6.6 настоящего Договора с принятием решения об отказе в признании возражений обоснованными; фактическое использование Заказчиком предоставленного доступа к скачиванию Документа (загрузка Документа Заказчиком, зафиксированная системой учёта Исполнителя).
6.7.1. С момента приёмки Услуг: обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к скачиванию Документа считаются исполненными надлежащим образом; настоящий Договор в части оказания соответствующих Услуг считается прекращённым исполнением в соответствии со статьёй 378 Гражданского кодекса Республики Беларусь; Заказчик утрачивает право требовать возврата уплаченных денежных средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 14.5 настоящего Договора; Акт является надлежащим первичным учётным документом для целей бухгалтерского и налогового учёта обеих Сторон.
6.7.2. Действия Заказчика по подписанию Акта не являются обязательным условием его юридической силы.
6.8. Под Скрытым недостатком оказанных Услуг по настоящему Договору понимается несоответствие фактически предоставленного Заказчику Документа наименованию и (или) описанию заказанного Заказчиком Документа на Сайте Исполнителя, которое не могло быть выявлено Заказчиком при обычной приёмке (загрузке файла).
6.8.1. Заказчик вправе предъявить Исполнителю требование по Скрытому недостатку в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты приёмки Услуг.
6.8.2. Форма, канал, содержание и порядок рассмотрения требования аналогичны порядку, установленному пунктами 6.5–6.6 настоящего Договора. Замена Документа на надлежащий либо возврат уплаченных средств в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты признания требования обоснованным — единственные варианты разрешения требования.
6.8.3. Доработка Документа по индивидуальному запросу Заказчика не применяется (Документы предоставляются в готовом виде, в состоянии «как есть»).
6.8.4. Дополнительный порядок гарантии установлен Главой 5 настоящего Договора.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. после поступления полной (100%) оплаты выставленного Счёта обеспечивать Заказчику доступ к скачиванию приобретённого электронного Документа через личный кабинет Заказчика на Сайте Исполнителя и (или) по ссылке, направленной Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный Заказчиком при оформлении Счёта;
7.1.2. обеспечивать техническую возможность скачивания приобретённого электронного Документа в течение срока, установленного на Сайте Исполнителя, но не менее 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа;
7.1.3. обеспечивать соответствие предоставляемого электронного Документа описанию, размещённому на Сайте Исполнителя на дату оплаты Счёта Заказчиком;
7.1.4. соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика и режим обработки персональных данных в порядке, установленном Главой 8 настоящего Договора;
7.1.5. иные обязанности, прямо предусмотренные настоящим Договором, выставленным Исполнителем Счётом, заполненной Заказчиком Анкетой, а также императивными нормами законодательства Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. в одностороннем порядке изменять Тарифы и иные условия оказания Услуг по настоящему Договору в порядке, установленном Главой 5 настоящего Договора;
7.2.2. в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путём публикации новой редакции на Сайте Исполнителя в порядке, установленном Главой 3 настоящего Договора;
7.2.3. ограничивать количество скачиваний и (или) срок доступа Заказчика к приобретённому электронному Документу в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте Исполнителя на дату оплаты Счёта;
7.2.4. запрашивать у Заказчика подтверждение факта оплаты Счёта в порядке, установленном пунктом 5.16 настоящего Договора;
7.2.5. использовать обезличенные сведения о факте оказания Услуг в маркетинговых и информационных материалах в порядке, установленном пунктом 4.9 настоящего Договора;
7.2.6. иные права, прямо предусмотренные настоящим Договором, а также вытекающие из императивных норм законодательства Республики Беларусь.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. своевременно и в полном объёме оплачивать выставленные Исполнителем Счета в порядке, установленном Главой 5 настоящего Договора;
7.3.2. предоставлять достоверный адрес электронной почты для направления Исполнителем ссылки на скачивание электронного Документа и иной информации по настоящему Договору;
7.3.3. использовать полученный электронный Документ исключительно для собственных нужд, без права передачи третьим лицам, без публичного распространения и без использования в качестве шаблона для оказания Услуг иным лицам в порядке, установленном пунктом 4.14 настоящего Договора;
7.3.4. соблюдать конфиденциальность сведений и режим обращения с электронным Документом в порядке, установленном Главой 8 настоящего Договора;
7.3.5. сохранять полученный электронный Документ на собственных носителях в течение срока его использования;
7.3.6. иные обязанности, прямо предусмотренные настоящим Договором, выставленным Исполнителем Счётом, заполненной Заказчиком Анкетой, а также императивными нормами законодательства Республики Беларусь.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. скачивать оплаченный электронный Документ в течение установленного срока доступа;
7.4.2. повторно скачивать оплаченный электронный Документ в пределах установленного количества скачиваний;
7.4.3. получать от Исполнителя информацию о порядке оказания Услуг по согласованным каналам связи;
7.4.4. предъявлять Исполнителю требования по качеству оказанных Услуг в порядке, установленном Главой 6 настоящего Договора и Главой 12 настоящего Договора;
7.4.5. иные права, прямо предусмотренные настоящим Договором, а также вытекающие из императивных норм законодательства Республики Беларусь.
7.5. Заказчик обязуется в течение 1 (одного) года с даты прекращения трудовых либо гражданско-правовых отношений работника Исполнителя, непосредственно оказывавшего Услуги Заказчику по настоящему Договору, с Исполнителем не заключать с таким работником трудовой договор (контракт), гражданско-правовой договор (подряда, возмездного оказания услуг, поручения, иной), а также не привлекать его к выполнению работ или оказанию услуг в свою пользу в любой иной форме без предварительного письменного согласия Исполнителя. За нарушение указанного обязательства Заказчик уплачивает Исполнителю компенсацию в размере 50 (пятидесяти) базовых величин за каждый установленный факт нарушения; уплата компенсации не освобождает Заказчика от возмещения Исполнителю убытков в части, не покрытой суммой компенсации (ст. 311 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Каждая из Сторон обязана обеспечить защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках настоящего Договора, от несанкционированного использования, распространения или опубликования, а равно от любых иных действий, в результате которых конфиденциальная информация может стать известной третьим лицам без согласия другой Стороны.
8.2. Стороны обязуются хранить в тайне и не разглашать сведения, полученные в процессе оказания Услуг, ознакомления с документацией и деятельностью другой Стороны (её коммерческих партнёров), а также иную информацию, разглашение которой может причинить вред коммерческо-финансовым интересам и/или репутации другой Стороны.
8.3. Используемый в настоящем Договоре термин «Конфиденциальная информация» означает:
8.3.1. любую научно-техническую, производственную, юридическую, финансово-экономическую, коммерческую, организационную или иную информацию, в том числе составляющую секреты производства (ноу-хау), включая информацию, содержащую гриф «Коммерческая тайна», штамп или надпись о конфиденциальности в печатном или электронном виде, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем введён режим коммерческой тайны (ст. 140 Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь «О коммерческой тайне» в редакции, действующей на момент акцепта Договора); а также персональные данные, ставшие известными Сторонам в связи с исполнением настоящего Договора, обработка которых осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент акцепта Договора.
8.4. Под разглашением конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие Стороны, в результате которого конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам без согласия другой Стороны.
8.5. Стороны не вправе использовать или разглашать конфиденциальные сведения, факт наличия и/или содержание документов, полученных от другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь, либо при наличии письменного согласия другой Стороны.
8.6. Сторона вправе раскрыть конфиденциальную информацию: при наличии письменного согласия другой Стороны — в пределах, указанных в таком согласии; по обязательному требованию государственных органов, должностных лиц и иных уполномоченных лиц, действующих в пределах своих полномочий, в порядке и объёме, установленных законодательством Республики Беларусь. О факте раскрытия конфиденциальной информации по требованию государственных органов раскрывающая Сторона уведомляет другую Сторону в разумный срок, если это не запрещено законодательством Республики Беларусь.
8.7. В случае привлечения третьих лиц (работников, субподрядчиков, иных привлечённых лиц) для исполнения настоящего Договора Стороны обязуются обеспечить соблюдение такими третьими лицами условий охраны и неразглашения конфиденциальной информации в объёме не меньшем, чем установлено настоящим Договором, в том числе путём заключения с ними соответствующих письменных соглашений о конфиденциальности.
8.7.1. В случае разглашения третьими лицами конфиденциальной информации ответственность за их действия перед другой Стороной несёт Сторона, привлёкшая третьих лиц к исполнению настоящего Договора.
8.8. Сторона, обнаружившая признаки несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, обязана в течение одних суток (24 часов) с момента обнаружения этих признаков уведомить об этом другую Сторону и принять меры для уменьшения последствий несанкционированного доступа.
8.8.1. Если несанкционированный доступ затрагивает персональные данные, обрабатываемые в рамках настоящего Договора, Сторона, допустившая инцидент, дополнительно обеспечивает уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент акцепта Договора.
8.9. Стороны несут ответственность за каждый факт обнаруженного и подтверждённого разглашения или использования в собственных целях конфиденциальной информации в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Республики Беларусь.
8.9.1. Прекращение срока действия настоящего Договора, его расторжение по любому основанию не освобождают Стороны от обязанности по сохранению конфиденциальной информации, ставшей доступной им в рамках настоящего Договора.
8.10. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности информации, полученной Сторонами друг от друга в рамках настоящего Договора, в течение всего срока действия Договора, а также в течение 2 (двух) лет после прекращения действия настоящего Договора (расторжения, истечения срока, иного основания прекращения), если до истечения указанного срока Стороны не получили друг от друга письменного уведомления об отмене режима конфиденциальности в отношении соответствующей информации либо если законодательством Республики Беларусь для соответствующей информации не установлен более длительный срок защиты.
8.11. Стороны признают, что в рамках исполнения настоящего Договора может осуществляться обработка персональных данных в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент акцепта Договора.
8.11.1. Цель обработки персональных данных Заказчика (и/или представителя Заказчика) Исполнителем — заключение, исполнение, изменение и прекращение настоящего Договора, оказание Услуг, ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Республики Беларусь.
8.11.2. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие Заказчика, выраженное путём акцепта настоящего Договора (с учётом политики обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте Исполнителя).
8.11.3. Заказчик имеет право в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьёй 7 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент акцепта Договора, путём направления Исполнителю письменного уведомления; отзыв согласия не распространяется на действия по обработке, совершённые до получения уведомления, и не освобождает Исполнителя от обработки, осуществляемой в силу законодательства Республики Беларусь.
8.11.4. По окончании срока обработки, установленного целями обработки и/или законодательством Республики Беларусь, персональные данные подлежат удалению (уничтожению) либо обезличиванию.
8.11.5. Стороны обеспечивают конфиденциальность персональных данных и принимают организационные и технические меры защиты в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент акцепта Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны освобождаются от ответственности (полностью или частично) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, в том числе: принятия нормативных правовых актов, устанавливающих запреты или ограничения; землетрясения, наводнения и/или других стихийных бедствий; транспортных катастроф; военных действий; эпидемий и иных аналогичных обстоятельств (ст. 372, 374 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Сторона, у которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трёх) рабочих дней доступным способом уведомить об этом другую Сторону.
9.1.1. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств и времени, необходимого для устранения их последствий.
9.1.2. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путём направления другой Стороне письменного уведомления.
9.2. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Республики Беларусь (ст. 372 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.3. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных Услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Услуги считаются оказанными качественно, если они оказаны в полном объёме, в согласованный Сторонами срок и соответствуют требованиям законодательства Республики Беларусь, условиям настоящего Договора, требованиям, согласованным Сторонами в Счёте, а также сведениям и документам, предоставленным Заказчиком Исполнителю для оказания Услуг.
9.4. В случае если Исполнитель в согласованный Сторонами срок не исполнит принятые на себя обязательства по настоящему Договору либо исполнит их ненадлежащим образом, Заказчик вправе требовать расторжения настоящего Договора и возмещения понесённых прямых убытков (реального ущерба). Возмещение упущенной выгоды не производится, если иное прямо не установлено законодательством Республики Беларусь (ст. 14 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки оказанных Услуг, если такие недостатки явились следствием:
9.5.1. предоставления Заказчиком недостоверных, не соответствующих действительности и/или неполных документов, сведений, информации;
9.5.2. иных действий (бездействия) Заказчика, в том числе самостоятельного внесения Заказчиком корректировок в документы, переданные Исполнителем;
9.5.3. неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком встречных обязанностей, предусмотренных настоящим Договором и/или Счётом. В указанных случаях Исполнитель освобождается от ответственности на основании ст. 372 Гражданского кодекса Республики Беларусь (отсутствие вины) и ст. 736 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
9.6. В случае нарушения согласованных Сторонами сроков оказания Услуг по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать от Исполнителя уплаты пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от стоимости ненадлежащим образом оказанных Услуг (Услуг, в отношении которых допущена просрочка) за каждый день просрочки, но в совокупности не более 10% (десяти процентов) от стоимости таких Услуг. Уплата пени осуществляется на основании письменного требования Заказчика (ст. 311 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.7. В случае просрочки исполнения Заказчиком денежных обязательств по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но в совокупности не более 10% (десяти процентов) от суммы просроченного платежа. Уплата пени осуществляется на основании письменного требования Исполнителя (ст. 311 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.8. В случае нарушения любой Стороной условий о конфиденциальности информации и обработке персональных данных, установленных настоящим Договором, нарушившая Сторона уплачивает другой Стороне (Стороне, конфиденциальная информация которой разглашена) штраф в размере 20 (двадцати) базовых величин за каждый факт такого нарушения. Базовая величина принимается в размере, установленном в Республике Беларусь на дату уплаты штрафа. Уплата штрафа не освобождает нарушившую Сторону от обязанности возместить причинённые таким нарушением убытки в части, не покрытой штрафом.
9.9. За нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг по настоящему Договору более чем на 10 (десять) рабочих дней Заказчик дополнительно уплачивает Исполнителю штраф в размере 10 (десяти) базовых величин. Базовая величина принимается в размере, установленном в Республике Беларусь на дату уплаты штрафа. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности уплатить основную сумму задолженности и пени, предусмотренной п. 9.7 настоящего Договора.
9.10. Стороны несут ответственность только в размере реального ущерба (прямых убытков), причинённого нарушением настоящего Договора. Возмещение упущенной выгоды одной Стороны другой Стороной не производится, если иное прямо не установлено законодательством Республики Беларусь (ст. 14 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.11. Уплата неустойки (пени, штрафа) по настоящему Договору не освобождает Стороны от исполнения принятых на себя обязательств в натуре, а также от обязанности возместить причинённые нарушением убытки в части, не покрытой неустойкой (ст. 311 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.12. В случае привлечения Исполнителя к административной или иной предусмотренной законодательством Республики Беларусь ответственности за содержание документов, разработанных или оформленных Исполнителем на основании сведений и документов, предоставленных Заказчиком, и при отсутствии виновных действий Исполнителя, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все понесённые в связи с этим расходы (включая суммы уплаченных административных взысканий, пошлин, судебных расходов, расходов на юридическую помощь) в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предъявления Заказчику соответствующего письменного требования с приложением подтверждающих документов.
9.13. В случае если Заказчиком по настоящему Договору является физическое лицо, дополнительно к настоящему Договору применяются положения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в редакции, действующей на момент акцепта Договора, в части, не урегулированной настоящим Договором, и при условии, что приобретаемые Услуги связаны с личными, семейными, домашними и иными нуждами, не связанными с осуществлением предпринимательской деятельности.

10. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА
10.1. Стороны подтверждают, что им известны требования законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь о противодействии коррупции (далее – антикоррупционные требования), в том числе Закона Республики Беларусь «О борьбе с коррупцией», действующего на момент акцепта Договора.
10.1.1. Стороны обязуются обеспечить соблюдение антикоррупционных требований и несовершение коррупционных действий при исполнении настоящего Договора своими работниками, представителями, аффилированными лицами, а также субподрядчиками и иными контрагентами, привлекаемыми ими для исполнения настоящего Договора. В рамках настоящего Договора под коррупционными понимаются действия, указанные в абз. 2 и 4 ч. 1 ст. 5 Закона Республики Беларусь «О борьбе с коррупцией» в редакции, действующей на момент акцепта Договора.
10.2. Все виды коррупции, вымогательства и незаконного присвоения чужого имущества запрещены. Стороны не предлагают, не передают, не получают и не дают согласия на получение материальных и (или) иных ценностей (включая денежные средства, имущество, имущественные права, услуги имущественного характера) в целях оказания влияния на действия должностных лиц либо на принятие решений в связи с настоящим Договором, а также иным образом не участвуют в предоставлении или получении незаконных поощрений в отношениях между собой, с партнёрами или органами власти.
10.2.1. Стороны обязуются вести деятельность в рамках честной и активной конкуренции, соблюдать действующее антимонопольное законодательство Республики Беларусь, придерживаться честной деловой практики, включая точную и правдивую рекламу.
10.3. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей главы, соответствующая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей главы.
10.4. В случае выявления нарушения одной Стороной обязательств воздерживаться от коррупционных действий другая Сторона направляет нарушившей Стороне письменное требование о подтверждении непричастности к коррупционным действиям с приложением документов, подтверждающих данный факт.
10.4.1. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с даты получения письменного требования. В случае неполучения подтверждения в указанный срок либо в случае подтверждения нарушения, направившая требование Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке (ст. 420¹, ст. 421 Гражданского кодекса Республики Беларусь) путём направления другой Стороне письменного уведомления об отказе. Настоящий Договор считается прекращённым с даты, указанной в уведомлении об отказе, но не ранее даты его получения нарушившей Стороной.
10.5. Сторона, нарушившая антикоррупционные требования и/или не обеспечившая несовершение коррупционных действий при исполнении настоящего Договора своими работниками, представителями, аффилированными лицами, а также субподрядчиками и иными контрагентами, привлекаемыми ею для исполнения настоящего Договора, обязана возместить другой Стороне (потерпевшей Стороне) все причинённые этим убытки в части реального ущерба. Порядок и размер возмещения убытков определяются в соответствии со статьями 14 и 364 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

11. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
11.1. Настоящая оферта (предложение Исполнителя заключить настоящий Договор, выраженное в размещении его текста на Сайте Исполнителя) не является безотзывной.
11.1.1. Стороны прямо исключают применение к настоящей оферте режима безотзывности, установленного ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь, и устанавливают, что настоящая оферта может быть отозвана Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящей главой.
11.2. Исполнитель вправе в любое время по собственному усмотрению отозвать настоящую оферту — полностью либо в отношении отдельных направлений Услуг, отдельных категорий Заказчиков или отдельных условий оказания Услуг. Одновременно с отзывом настоящей оферты (либо вместо отзыва) Исполнитель вправе разместить на Сайте Исполнителя новую редакцию настоящего Договора, действующую с момента её размещения и не распространяющуюся на Договоры, заключённые до указанного момента.
11.3. Единственной обязанностью Исполнителя, связанной с Сайтом Исполнителя, является обеспечение наличия на Сайте Исполнителя по адресу: www.gorodnichy.by действующей редакции настоящего Договора. Исполнитель не направляет Заказчикам уведомления об отзыве настоящей оферты, об изменении настоящего Договора или о размещении его новой редакции ни на Сайте Исполнителя, ни иным способом; сроки такого размещения и хранение прежних редакций на Сайте Исполнителя не являются обязанностями Исполнителя.
11.4. Редакция настоящего Договора, применимая к отношениям Сторон, определяется реквизитами настоящего Договора (номером и датой редакции), указанными в Счёте, выставленном Исполнителем. Оплата Счёта либо иной акцепт, предусмотренный настоящим Договором, означает присоединение Заказчика к редакции настоящего Договора, указанной в этом Счёте. Отзыв настоящей оферты либо размещение новой редакции настоящего Договора на Сайте Исполнителя вступает в силу с момента такого размещения и применяется к Счетам, выставленным после этого момента.
11.5. Отзыв настоящей оферты не является основанием для отказа Сторон от обязательств по Договорам, заключённым до момента вступления отзыва в силу. Условия настоящего Договора, в том виде, в котором они были акцептованы Заказчиком до момента вступления отзыва в силу, продолжают действовать в отношении соответствующего Заказчика в полном объёме до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств либо до прекращения такого Договора по иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.
11.6. Счёт, выставленный Исполнителем Заказчику до момента вступления отзыва настоящей оферты в силу, сохраняет силу до истечения срока его действия, указанного в самом Счёте.
11.6.1. Оплата такого Счёта Заказчиком (полностью или частично) либо подписание такого Счёта Заказчиком в пределах срока его действия считается надлежащим акцептом настоящего Договора в редакции, действовавшей на дату выставления Счёта, и влечёт заключение настоящего Договора на её условиях, независимо от факта последующего отзыва настоящей оферты.
11.7. С момента вступления отзыва настоящей оферты в силу акцепт отозванной редакции настоящего Договора Заказчиком невозможен; любые действия, совершённые после указанного момента (включая оплату по новым реквизитам, не относящимся к ранее выставленному Счёту), не признаются акцептом отозванной редакции и не влекут заключения настоящего Договора в отозванной редакции. Денежные средства, поступившие Исполнителю после момента вступления отзыва в силу в счёт отозванной редакции настоящего Договора и не покрытые ранее выставленным Счётом, подлежат возврату Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их поступления на счёт Исполнителя, если Стороны письменно не согласовали иной порядок использования таких денежных средств (в том числе зачёт в счёт новой редакции настоящего Договора либо иных обязательств Сторон).

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. К правам и обязанностям Сторон по настоящему Договору, а равно к толкованию его условий, применяется законодательство Республики Беларусь. Выбор применимого права для всех вопросов, не урегулированных настоящим Договором, осуществляется в соответствии со ст. 1124 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
12.2. Стороны будут стремиться к разрешению всех споров и разногласий, возникающих из настоящего Договора или в связи с ним, путём переговоров.
12.3. Стороны установили обязательный претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров по настоящему Договору. До предъявления иска в суд Сторона, чьи права и (или) законные интересы нарушены, обязана направить другой Стороне письменную претензию в соответствии с Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора.
12.4. Претензия составляется исключительно в письменной форме — в виде документа на бумажном носителе, направляемого способом, предусмотренным п. 12.5 настоящего Договора.
12.4.1. Не признаются претензией и не порождают для другой Стороны обязанности по их рассмотрению, не приостанавливают течение сроков и не считаются соблюдением обязательного претензионного (досудебного) порядка:
12.4.1.1. устные обращения, заявления, требования, переданные в ходе телефонных переговоров, голосовых вызовов, голосовых сообщений, личных встреч, обсуждений, разговоров, споров и любых иных устных коммуникаций Сторон или их представителей;
12.4.1.2. сообщения и переписка, переданные через мессенджеры (включая, но не ограничиваясь, Viber, WhatsApp, Telegram, Skype, Signal и иные аналогичные сервисы мгновенного обмена сообщениями);
12.4.1.3. сообщения, публикации, комментарии, отзывы, обращения, размещённые в социальных сетях (включая, но не ограничиваясь, Instagram, Facebook, ВКонтакте, TikTok, Одноклассники, X (Twitter), LinkedIn, YouTube), на сайтах-агрегаторах отзывов, в публичных чатах, форумах, на досках объявлений;
12.4.1.4. мнения, оценочные суждения и субъективные характеристики качества Услуг и (или) действий другой Стороны (в том числе высказывания типа «услуга мне не понравилась», «работа сделана плохо», «исполнение неудовлетворительное», «не устроило качество» и им подобные), не сопровождающиеся указанием конкретного нарушения конкретного положения настоящего Договора и (или) законодательства Республики Беларусь и конкретного требования к Стороне-получателю;
12.4.1.5. желания, пожелания, предложения, инициативы и обращения, выраженные в форме «я хотел бы», «было бы хорошо», «давайте сделаем», «прошу рассмотреть возможность», «предлагаю» и им подобные, не содержащие конкретного требования с обоснованием его суммы (расчёта) и срока удовлетворения;
12.4.1.6. эмоциональные высказывания, упрёки, претензии в бытовом смысле, критика, негативные отзывы, обвинения и оценки без указания конкретного нарушения и конкретного требования;
12.4.1.7. любые иные неписьменные либо неофициальные формы коммуникации между Сторонами или их представителями, а равно любые высказывания, мысли, желания, эмоции, устные слова и неформальные сообщения, не содержащие одновременно 1) конкретного изложения нарушения (со ссылкой на нарушенный пункт настоящего Договора и (или) норму законодательства Республики Беларусь) и 2) конкретного требования (с обоснованием его суммы (расчёта) и срока удовлетворения). Стороны прямо подтверждают и соглашаются, что претензия в смысле настоящего Договора и Кодекса гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующего на момент акцепта Договора, является формальным юридическим документом, содержащим чёткое описание нарушения и чёткое требование; все иные высказывания, мысли, желания, эмоции, устные слова и неформальные сообщения Сторон претензией не являются и юридических последствий, предусмотренных настоящей главой, не порождают.
12.4.2. Письменная претензия признаётся надлежащей и порождает обязанность другой Стороны её рассматривать только при условии, что она одновременно содержит все следующие сведения:
12.4.2.1. конкретное изложение нарушения — указание, что именно (какое обязательство, действие или бездействие) не исполнено или исполнено ненадлежащим образом другой Стороной;
12.4.2.2. последствия нарушения — к чему привело нарушение, какие конкретно убытки, расходы, неудобства, иные неблагоприятные последствия возникли у Стороны-заявителя;
12.4.2.3. правовое обоснование — со ссылкой на конкретный пункт настоящего Договора и (или) конкретную норму законодательства Республики Беларусь, нарушенные другой Стороной;
12.4.2.4. конкретное требование — что именно Сторона-заявитель требует совершить (выполнить работы/услуги, передать результат, уплатить денежную сумму, устранить недостатки, заключить/изменить/расторгнуть договор и т.п.) и в какой срок;
12.4.2.5. расчёт суммы — если требование является денежным (об уплате основного долга, неустойки, процентов, убытков, иных сумм), к претензии прилагается детальный расчёт с указанием периодов начисления, применяемых ставок, формул, исходных величин, итоговой суммы по каждому требованию и общей итоговой суммы;
12.4.2.6. перечень приложений — список документов и иных материалов, прилагаемых к претензии в подтверждение изложенных обстоятельств и заявленных требований (доказательства);
12.4.2.7. реквизиты для ответа — адрес электронной почты и (или) почтовый адрес, на которые Сторона-заявитель просит направить ответ на претензию, а также иные контактные данные.
12.4.2.8. дата составления и подпись — дата составления претензии и собственноручная (либо электронная цифровая — для электронного документа в смысле п. 12.5) подпись подписанта со стороны Стороны-заявителя.
12.4.3. Претензия признаётся надлежаще оформленной только в том случае, если она подписана одним из следующих лиц с обязательным приложением подтверждающих документов:
12.4.3.1. Претензия подписывается руководителем Стороны — её единоличным исполнительным органом (директором, генеральным директором, иным единоличным исполнительным органом — для Стороны-юридического лица), индивидуальным предпринимателем лично (для Стороны — индивидуального предпринимателя) либо физическим лицом лично (для Стороны — физического лица).
12.4.3.2. 1) оригинал доверенности либо нотариально удостоверенная копия доверенности либо копия доверенности, заверенная по тексту «копия верна» с указанием даты заверения, должности, фамилии и инициалов заверяющего лица, его подписи и печати Стороны-доверителя при её наличии; и 2) копия документа, удостоверяющего личность представителя-подписанта (паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Республики Беларусь). Стороны прямо согласовали и подтверждают, что претензия, подписанная иным лицом (не руководителем и не уполномоченным представителем по надлежаще оформленной доверенности), а равно подписанная руководителем без приложения документа, подтверждающего его полномочия, либо подписанная представителем без приложения надлежаще оформленной доверенности и (или) без копии документа, удостоверяющего личность представителя, не считается направленной Стороной-заявителем, не порождает для Стороны-получателя обязанности по её рассмотрению по существу, срок ответа по ней не течёт, а претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора, установленный п. 12.3 настоящего Договора и Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора, не считается соблюдённым. Сторона-получатель вправе оставить такую претензию без рассмотрения и (или) возвратить её заявителю с указанием выявленных дефектов; повторное обращение с надлежаще оформленной и надлежаще подписанной претензией не ограничивается;
12.4.4. Если письменное обращение, поименованное как «претензия», не содержит хотя бы одного из обязательных элементов, перечисленных в подпункте 12.4.2 настоящего Договора, либо изложение нарушения и требования носит общий, абстрактный, неконкретизированный характер (например, «прошу разобраться», «оказаны некачественные услуги», «прошу вернуть деньги» — без указания, какие именно услуги, в чём именно их ненадлежащее качество, какую именно сумму и за что), такое обращение не признаётся надлежащей претензией, не порождает для Стороны-получателя обязанности по его рассмотрению по существу и по даче ответа в порядке п. 12.7 настоящего Договора, срок ответа по нему не течёт, и такое обращение не считается соблюдением обязательного претензионного (досудебного) порядка урегулирования спора, установленного п. 12.3 настоящего Договора и Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора. Сторона-получатель вправе оставить такое обращение без рассмотрения и (или) возвратить его заявителю с указанием выявленных дефектов; повторное обращение с надлежащим образом оформленной претензией не ограничивается.
12.5. Претензия (отвечающая требованиям п. 12.4 настоящего Договора) и ответ на неё направляются другой Стороне исключительно в виде документа на бумажном носителе заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения через организацию почтовой связи по адресу регистрации (для Сторон — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо по адресу для корреспонденции, указанному Стороной (для Сторон — физических лиц). Иные способы направления претензии настоящим Договором не предусмотрены.
12.5.1. Претензия считается полученной адресатом в дату вручения почтового отправления адресату, указанную в уведомлении о вручении организации почтовой связи. Только с этой даты исчисляются сроки рассмотрения претензии и наступают правовые последствия, предусмотренные настоящей главой.
12.5.2. Электронные документы, направленные через сервисы электронного документооборота, сообщения по электронной почте, в мессенджерах, в социальных сетях, SMS-сообщения, устные обращения и любые иные каналы связи признаются Сторонами информационными сообщениями: претензией (ответом на претензию) они не являются, правовых последствий претензионного (досудебного) порядка не порождают и соблюдением обязательного претензионного порядка не считаются.
12.5.3. Если Заказчиком по настоящему Договору является физическое лицо, приобретающее Услуги для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Заказчик-потребитель), положения пунктов 12.4-12.5 настоящего Договора о письменной форме претензии на бумажном носителе и об исключительно почтовом способе её направления не применяются в части, ограничивающей права Заказчика-потребителя. Претензия Заказчика-потребителя принимается в любой форме, позволяющей подтвердить факт её направления и получения, в том числе почтовым отправлением, вручением нарочно, по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в Главе 15 настоящего Договора, либо через форму обратной связи на Сайте Исполнителя. При противоречии между условиями настоящей главы и законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей применяются нормы законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей.
12.6. Момент, с которого претензия (ответ на претензию) считается полученной адресатом, определяется в соответствии с положениями Главы 13 настоящего Договора («Обмен документами»).
12.6.1. Если Сторона-получатель уклоняется от получения претензии, направленной нарочно или почтой, либо претензия возвращена органом почтовой связи по причине отсутствия адресата или истечения срока хранения, претензия считается полученной адресатом в день такого отказа (возврата).
12.7. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения адресатом, если иной (более короткий) срок не указан в самой претензии и не противоречит законодательству Республики Беларусь. Ответ на претензию направляется тем же способом, что и сама претензия. Отсутствие ответа в установленный срок приравнивается к отказу в удовлетворении требований претензии.
12.8. Сторона, чьи требования не были удовлетворены в претензионном порядке (полностью или частично), а равно Сторона, не получившая ответа на претензию в срок, установленный п. 12.7 настоящего Договора, вправе обратиться за защитой нарушенных прав в суд в соответствии с п. 12.10-12.11 настоящего Договора.
12.9. Если претензия (исковое заявление, отзыв на иск, иное процессуальное обращение) подписывается не самой Стороной (её единоличным исполнительным органом, индивидуальным предпринимателем лично или физическим лицом лично), а её представителем, к такому документу в обязательном порядке прилагается надлежаще оформленная доверенность представителя. Под надлежащим оформлением доверенности Стороны понимают соблюдение следующих требований (ст. 186-189 Гражданского кодекса Республики Беларусь, Кодекс гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующий на момент акцепта Договора):
12.9.1. для Стороны — юридического лица: доверенность совершается в простой письменной форме, подписывается руководителем (иным уполномоченным учредительными документами лицом) и удостоверяется печатью организации при её наличии (ст. 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
12.9.2. для Стороны — индивидуального предпринимателя: доверенность совершается в простой письменной форме, подписывается индивидуальным предпринимателем лично и удостоверяется его печатью при её наличии;
12.9.3. для Стороны — физического лица: доверенность совершается в простой письменной форме, а в случаях, прямо установленных законодательством Республики Беларусь (в том числе при представительстве в суде по отдельным категориям дел, при распоряжении правом на недвижимое имущество, при выдаче доверенности в порядке передоверия), — подлежит нотариальному удостоверению в соответствии с Законом Республики Беларусь «О нотариате и нотариальной деятельности», действующим на момент акцепта Договора;
12.9.4. доверенность в обязательном порядке содержит: дату её совершения (без даты совершения доверенность ничтожна — ст. 187 Гражданского кодекса Республики Беларусь), фамилию, имя, отчество (наименование) и иные идентифицирующие сведения о доверителе и представителе, объём предоставленных представителю полномочий (с прямым указанием на право подписания и подачи претензий, исковых заявлений, отзывов, ходатайств, заявлений об отказе от иска, признании иска, заключении мирового соглашения, на получение присуждённого имущества или денежных средств — если соответствующие полномочия передаются представителю), образец подписи представителя;
12.9.5. срок действия доверенности определяется доверителем; если срок не указан, доверенность сохраняет силу в течение одного года со дня её совершения; срок действия доверенности не может превышать трёх лет (ст. 187 Гражданского кодекса Республики Беларусь);
12.9.6. к претензии (иску, иному обращению) прилагается оригинал доверенности либо её копия, заверенная по тексту «копия верна» с указанием даты заверения, должности, фамилии и инициалов заверяющего лица и проставлением подписи заверяющего лица и (для юридического лица или индивидуального предпринимателя) печати при её наличии. По требованию другой Стороны или суда оригинал доверенности предъявляется для обозрения;
12.9.7. в случае если доверенность оформлена с нарушением требований настоящего пункта (отсутствует дата совершения, отсутствует подпись доверителя, не указан объём полномочий, истёк срок действия и т.п.), документ, подписанный таким представителем, считается подписанным неуполномоченным лицом и не порождает правовых последствий для доверителя; принимающая Сторона (а равно суд) вправе оставить такой документ без рассмотрения и (или) возвратить его заявителю до устранения дефектов оформления.
12.10. Споры, не урегулированные в претензионном порядке в соответствии с п. 12.2-12.8 настоящего Договора, подлежат рассмотрению в судебном порядке в суде, к подсудности которого спор отнесён законодательством Республики Беларусь (Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора).
12.10.1. Стороны вправе изменить общую подсудность спора путём заключения отдельного письменного соглашения о договорной подсудности в соответствии с Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора.
12.11. Если Заказчиком по настоящему Договору является физическое лицо, приобретающее Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Заказчик-потребитель), к отношениям Сторон применяются положения Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», действующего на момент акцепта Договора (далее — Закон о ЗПП). Заказчик-потребитель вправе по своему выбору обратиться за защитой нарушенных прав в суд по своему месту жительства (месту пребывания), по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения настоящего Договора (ст. 18 Закона о ЗПП, Кодекс гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующий на момент акцепта Договора). Условия настоящего Договора об общей подсудности не ограничивают указанное право Заказчика-потребителя и в части такого ограничения являются ничтожными (ст. 169 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
12.12. Положения настоящего Договора об обязательном претензионном порядке (п. 12.3-12.8) не применяются к требованиям, в отношении которых обязательный претензионный порядок не предусмотрен законодательством Республики Беларусь или предусмотрен иной (специальный) порядок их рассмотрения, в том числе: к требованиям о применении обеспечительных мер; к требованиям, рассматриваемым в порядке приказного производства и в порядке исполнительной надписи нотариуса; к требованиям о признании сделок недействительными и применении последствий их недействительности, поданным в защиту публичных интересов; к иным требованиям, исчерпывающий перечень которых установлен Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора, и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
12.13. Распределение судебных расходов (государственная пошлина, издержки, связанные с рассмотрением дела, расходы на оплату услуг представителей Сторон и иные расходы) производится судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь (Кодексом гражданского судопроизводства Республики Беларусь, действующим на момент акцепта Договора) — по общему правилу пропорционально размеру удовлетворённых исковых требований. Расходы на оплату услуг представителя возмещаются выигравшей спор Стороне в разумных пределах, определяемых судом, при подтверждении факта несения таких расходов надлежаще оформленными документами (договором об оказании юридической помощи, актом оказанных услуг, документом об оплате).
13. ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ
13.1. Стороны договорились, что подписание документов в электронном виде и (или) электронных документов в рамках настоящего Договора, а также обмен между Сторонами такими документами (включая, но не ограничиваясь: настоящий Договор, дополнительные соглашения к нему, Счета, Акты оказанных услуг, уведомления, претензии, ответы на претензии, исковые заявления, отзывы на иск, иные процессуальные и непроцессуальные документы) осуществляется со стороны Исполнителя с использованием сервиса электронного документооборота «МетаЭра» (МетаЭра.EDI), оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «МетаЭра» (далее по тексту настоящей главы — «Сервис»). Со стороны Заказчика может использоваться любой сервис электронного документооборота, оператор которого правомочен передавать электронные документы, подписанные электронной цифровой подписью, в том числе с использованием роуминга между операторами таких сервисов. Любая корреспонденция, подписанная в Сервисе и (или) направленная в личный кабинет Стороны в Сервисе и (или) на указанную в личном кабинете Сервиса электронную почту Стороны, считается надлежащим образом подписанной соответствующей Стороной и (или) направленной и врученной Стороне вне зависимости от того, была ли корреспонденция фактически просмотрена Стороной в Сервисе. Использование Сервиса для обмена документами по настоящему Договору не требует заключения отдельного письменного соглашения и осуществляется на основании настоящего пункта в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора.
13.2. Со стороны Заказчика подписание документов в рамках настоящего Договора может осуществляться любым из следующих способов (по выбору Заказчика): собственной электронной цифровой подписью Заказчика через сервис «МетаЭра» (МетаЭра.EDI) — в порядке, установленном Сервисом и Законом Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора; собственной электронной цифровой подписью Заказчика через любой иной сервис электронного документооборота, оператор которого правомочен передавать электронные документы, подписанные электронной цифровой подписью, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора, в том числе с использованием роуминга между операторами таких сервисов; собственноручной подписью Заказчика на бумажном экземпляре документа с последующим направлением Исполнителю сканированной копии подписанного документа по электронной почте — такая копия имеет силу до получения Исполнителем оригинала на бумажном носителе и при условии последующего направления Заказчиком оригинала Исполнителю по запросу последнего; собственноручной подписью Заказчика на оригинале документа на бумажном носителе с предоставлением такого оригинала Исполнителю нарочно либо посредством организации почтовой связи. Документы, подписанные Заказчиком любым из указанных способов, имеют полную юридическую силу и приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора и п. 2 ст. 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
13.3. Стороны соглашаются и безоговорочно подтверждают, что документы, направляемые через Сервис, признаются надлежаще доставленными другой Стороне наравне с тем, как если бы их доставку и вручение на бумажном носителе осуществлял официальный оператор почтовой связи. Такие документы считаются полученными (врученными) соответствующей Стороной в момент их отображения в личном кабинете этой Стороны в Сервисе. Уклонение Стороны от получения документа в Сервисе (в том числе непросмотр документа, отсутствие подтверждения получения, бездействие в личном кабинете), а равно непринятие Стороной мер по поддержанию работоспособного личного кабинета в Сервисе, не освобождает такую Сторону от правовых последствий получения документа и не приостанавливает течение сроков, установленных настоящим Договором и законодательством Республики Беларусь.
13.4. В отношении документов, для которых настоящим Договором не установлены специальные требования к форме и способу направления (в частности — п. 12.5 настоящего Договора в отношении претензий и ответов на претензии), Стороны прямо согласовали допустимость использования при исполнении настоящего Договора подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, сканирования, электронной цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей Сторон (например, факсимиле). Юридическим основанием такой допустимости является соглашение Сторон в смысле п. 2 ст. 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
13.5. Контактные данные Сторон для обмена документами, сообщениями и уведомлениями в рамках настоящего Договора (почтовый адрес, Электронный адрес, номер телефона) указываются: со стороны Исполнителя — в реквизитах Исполнителя, размещённых на Сайте Исполнителя и в Счёте; со стороны Заказчика — в Анкете Заказчика и (или) в Счёте, выставленном Заказчику в рамках настоящего Договора.
13.5.1. Стороны признают контактные данные, указанные в перечисленных источниках, надлежащими и достаточными для целей обмена документами по настоящему Договору.
13.6. Каждая Сторона обязана в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента изменения своих контактных данных (почтового адреса, адреса электронной почты, номера телефона, реквизитов в Сервисе) уведомить об этом другую Сторону любым из способов, предусмотренных настоящей главой. До момента получения другой Стороной такого уведомления прежние контактные данные считаются действующими и актуальными, и направление документов, сообщений и уведомлений по прежним контактным данным признаётся надлежащим.
13.6.1. Стороны прямо согласовали, что обязанность по уведомлению об изменении контактных данных носит инициативный характер и лежит на той Стороне, чьи данные изменились.
13.7. Электронная почта используется Сторонами для оперативной переписки в рамках исполнения настоящего Договора (информирование о ходе оказания Услуг, уточнение деталей, согласование рабочих вопросов, направление рабочих материалов, согласование редакций документов, обсуждение технических аспектов).
13.7.1. Стороны прямо подтверждают, что направление документа по электронной почте без подписания его электронной цифровой подписью не образует электронного документа в смысле Закона Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора и не заменяет направление документа способами, предусмотренными п. 13.1, п. 13.2 настоящего Договора и (для претензий) п. 12.5 настоящего Договора.
13.8. Моменты, с которых документы, сообщения и уведомления считаются полученными адресатом, определяются следующим образом: при направлении через Сервис — в момент отображения документа в личном кабинете адресата в Сервисе (с учётом п. 13.3 настоящего Договора); при направлении через иной сервис электронного документооборота с ЭЦП — в момент, определяемый правилами такого сервиса, но не позднее следующего рабочего дня после направления; при направлении по электронной почте (для документов, в отношении которых допустимо направление по электронной почте) — на следующий рабочий день после отправки на адрес электронной почты адресата, указанный в реквизитах Договора, Анкете и (или) Счёте либо в уведомлении об изменении контактных данных; при направлении посредством организации почтовой связи — в день фактического вручения адресату; при отказе адресата от получения — в день такого отказа; при возврате почтового отправления по причине истечения срока хранения либо отсутствия адресата — в день такого возврата организацией почтовой связи. Уклонение адресата от получения документа не освобождает его от правовых последствий доставки.
13.9. Заказчик самостоятельно несёт все риски, связанные с указанием недостоверных, неактуальных, неполных контактных данных, а также риски, связанные с несвоевременным уведомлением Исполнителя об изменении таких данных. Документы, сообщения и уведомления, направленные Исполнителем по контактным данным Заказчика, указанным в Анкете, Счёте либо в последнем полученном Исполнителем уведомлении об изменении контактных данных, считаются доставленными Заказчику в надлежащей форме, даже если фактически Заказчик их не получил по причине недостоверности либо неактуальности своих контактных данных.
13.10. При выявлении противоречий между содержанием электронной копии документа (направленной по электронной почте без электронной цифровой подписи, в виде сканированной копии, фотокопии или иного воспроизведения) и содержанием оригинального экземпляра документа на бумажном носителе, подписанного уполномоченным лицом Стороны, преимущество имеет оригинал на бумажном носителе. Электронные документы, подписанные электронной цифровой подписью и направленные через Сервис (либо иной сервис электронного документооборота, отвечающий требованиям Закона Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора), имеют равную юридическую силу с оригиналом на бумажном носителе и в случае их направления в порядке настоящей главы признаются Сторонами надлежащим документом.
13.11. Каждая Сторона вправе письменно потребовать от другой Стороны предоставления оригинала любого документа на бумажном носителе, подписанного уполномоченным лицом и удостоверенного печатью при её наличии. Сторона, получившая такое требование, обязана направить оригинал документа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования — нарочно либо посредством организации почтовой связи (заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения). Настоящий пункт применяется, в частности, в случаях, когда законодательство Республики Беларусь требует наличия оригинала документа на бумажном носителе (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта, представления в государственные органы, рассмотрения спора в суде) либо когда между Сторонами возник спор о содержании, подписании или подлинности документа.
13.12. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей главой, Стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в редакции, действующей на момент акцепта Договора, п. 2 ст. 161 и ст. 162 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

14. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ/РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
14.1. Настоящий Договор как публичная оферта-присоединение вступает в силу непосредственно с даты его опубликования (размещения) на Сайте Исполнителя в порядке, установленном Главой 3 настоящего Договора (ст. 398, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). С указанной даты настоящий Договор считается действующим в отношении любого лица, которое в установленном настоящим Договором порядке к нему присоединится. Каждый Заказчик присоединяется к уже действующему настоящему Договору; момент акцепта Заказчиком условий настоящего Договора определяет момент возникновения правоотношений между Исполнителем и таким Заказчиком, но не влияет на момент вступления самого Договора в силу.
14.2. Настоящий Договор действует в течение неопределённого срока со дня его опубликования на Сайте Исполнителя и до момента его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей главой и законодательством Республики Беларусь, в том числе в связи с Существенным нарушением Договора другой Стороной (ст. 391, 395 Гражданского кодекса Республики Беларусь). В отношении конкретной Услуги по предоставлению Заказчику доступа к скачиванию готового электронного Документа, оплаченной Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором, настоящий Договор прекращается её надлежащим исполнением в порядке, предусмотренном п. 14.4 настоящего Договора, и не влечёт прекращения настоящего Договора в части иных Услуг или в отношении иных Заказчиков.
14.3. Изменения и (или) дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя исключительно путём размещения (опубликования) новой редакции настоящего Договора либо изменений и (или) дополнений к нему на Сайте Исполнителя.
14.3.1. Исполнитель не обязан направлять Заказчикам какие-либо уведомления об изменении настоящего Договора — ни по электронной почте, ни через сервис электронного документооборота, ни на бумажном носителе, ни иным способом. Заказчики самостоятельно отслеживают действующую редакцию настоящего Договора на Сайте Исполнителя. Новая редакция настоящего Договора вступает в силу с момента её опубликования на Сайте Исполнителя; изменения и (или) дополнения, вносимые в связи с изменением законодательства Республики Беларусь, вступают в силу одновременно с вступлением в силу соответствующих актов законодательства (ст. 392 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Опубликование новой редакции настоящего Договора одновременно является отзывом действующей редакции в смысле Главы 11 настоящего Договора («Отзыв оферты»). Договоры, заключённые Заказчиками до момента опубликования новой редакции, продолжают исполняться Сторонами на условиях редакции настоящего Договора, действовавшей на дату акцепта таким Заказчиком.
14.4. Настоящий Договор в части конкретной Услуги по предоставлению Заказчику доступа к скачиванию готового электронного Документа прекращается её надлежащим исполнением Исполнителем (ст. 378 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Моментом исполнения Услуги признаётся момент предоставления Заказчику доступа к скачиванию соответствующего электронного Документа в порядке, установленном настоящим Договором и условиями Сайта Исполнителя (направление Заказчику ссылки для скачивания, открытие доступа в личном кабинете Заказчика на Сайте Исполнителя, иное предоставление доступа, фиксируемое программно-техническими средствами Сайта). С момента предоставления Заказчику доступа к скачиванию Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме, независимо от того, воспользовался ли Заказчик фактически предоставленным доступом и скачал ли соответствующий электронный Документ. Факт надлежащего оказания Услуги оформляется Актом сдачи-приёмки оказанных Услуг, который выставляется Исполнителем единолично в порядке, установленном Главой 6 настоящего Договора («Сдача-приёмка Услуг»), в соответствии с Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь в редакции, действующей на момент акцепта Договора.
14.5. Возврат Заказчику ранее внесённой предварительной оплаты по настоящему Договору производится с учётом следующих правил, согласованных Сторонами в порядке, предусмотренном ст. 391 и ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь (свобода договора и особенности договора присоединения): если заявление Заказчика о возврате предварительной оплаты получено Исполнителем до момента предоставления Заказчику доступа к скачиванию соответствующего электронного Документа (п. 14.4 настоящего Договора), Исполнитель возвращает Заказчику внесённую сумму в полном размере в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения такого заявления, путём перечисления денежных средств на тот банковский счёт Заказчика, с которого первоначально поступила соответствующая оплата; если заявление Заказчика о возврате предварительной оплаты получено Исполнителем после момента предоставления Заказчику доступа к скачиванию соответствующего электронного Документа, такое заявление не подлежит удовлетворению, поскольку Услуга в указанный момент считается оказанной Исполнителем в полном объёме (ст. 736 Гражданского кодекса Республики Беларусь с учётом ст. 391, 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Положения настоящего пункта не ограничивают право Заказчика на направление обоснованной претензии в порядке, установленном Главой 12 настоящего Договора («Разрешение споров»), в случае ненадлежащего качества предоставленного к скачиванию электронного Документа.
14.6. Настоящий Договор прекращается невозможностью исполнения, вызванной обстоятельствами, за которые ни одна из Сторон не отвечает (ст. 386 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в том числе по причине технического сбоя на Сайте Исполнителя, исключающего возможность предоставления Заказчику доступа к скачиванию электронного Документа, либо по причине снятия соответствующего электронного Документа с продажи на Сайте Исполнителя до момента предоставления Заказчику доступа.
14.6.1. В случае прекращения настоящего Договора по указанному основанию Исполнитель возвращает Заказчику внесённую сумму предварительной оплаты в полном размере в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты, когда Сторонам стало известно об обстоятельствах, повлёкших невозможность исполнения, путём перечисления денежных средств на тот банковский счёт Заказчика, с которого первоначально поступила соответствующая оплата (либо на иной счёт Заказчика, письменно согласованный Сторонами).
14.7. Обязательства Сторон о конфиденциальности информации и обработке персональных данных, установленные Главой 8 настоящего Договора («Конфиденциальность информации и персональные данные»), сохраняют силу в течение 2 (двух) лет с даты прекращения настоящего Договора, независимо от факта прекращения настоящего Договора и оснований такого прекращения.
14.7.1. Прекращение настоящего Договора по любому из оснований, предусмотренных настоящей главой, не освобождает Стороны от обязанности исполнить обязательства, возникшие до момента прекращения настоящего Договора, в том числе по оплате фактически оказанных Услуг (предоставленных к скачиванию электронных Документов), уплате неустойки, штрафов и возмещению причинённых убытков в соответствии с Главой 9 настоящего Договора («Ответственность сторон»).
14.7.2. Прекращение настоящего Договора в отношении одного Заказчика не влечёт прекращения настоящего Договора в отношении иных Заказчиков, акцептовавших настоящий Договор, и не затрагивает действия настоящего Договора как публичной оферты-присоединения, размещённой на Сайте Исполнителя.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
15.1. Реквизиты Исполнителя по настоящему Договору указаны ниже. Реквизиты Заказчика предоставляются Заказчиком Исполнителю при акцепте настоящего Договора через Анкету Заказчика и (или) Счёт, выставленный Исполнителем Заказчику. Почтовый адрес для отправки корреспонденции, документации и иной переписки указывается в выставленном Исполнителем Счёте на оплату Услуг. Стороны обязуются извещать друг друга обо всех изменениях своих реквизитов в порядке, установленном Главой 13 настоящего Договора.
Наименование Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «ГОРОДНИЧИЙ»
УНП 690852028
ОКПО 302602766000
Свидетельство о государственной регистрации Зарегистрировано Логойским районным исполнительным комитетом 19 июля 2013 г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 690852028; свидетельство № 0078643
Юридический адрес Республика Беларусь, 220067, г. Минск, улица Владислава Сырокомли, дом 7, помещение 268
Банк ЗАО «Альфа-Банк»
Адрес банка ул. Сурганова, 43-47, 220013, г. Минск, Республика Беларусь
БИК ALFABY2X
SWIFT ALFABY2X
Расчётный счёт BY05ALFA30122482520010270000
Телефон +375 29 630-51-51, +375 17 399-01-54
E-mail sale@gorodnichy.by
Сайт www.gorodnichy.by
Должность подписанта Директор
ФИО подписанта В.В. Шевченко
Действует на основании Устав